تقرير: أزمة كورونا تزيد من تحديات النزاهة للشركات في الأسواق الناشئة

يكشف تقرير النزاهة العالمية 2020 الصادر عن شركة الخدمات المهنية EY عن بعض التنوع فيما يتعلق بالتأثير على أخلاقيات الشركة.

كما يسلط المسح الضوء على أن التدقيق التنظيمي والعمل عن بعد يفاقمان هذه القضايا. قال ما مجموعه 32٪ من المشاركين العالميين في الأسواق الناشئة إنهم يعتقدون أن ممارسات الرشوة والفساد تمثل أكبر خطر على نجاح أعمالهم على المدى الطويل ، على قدم المساواة مع 30٪ من المشاركين في الإمارات العربية المتحدة و 31٪ في المملكة العربية السعودية. .

على الصعيد العالمي ، يعتقد 30٪ من المشاركين أن الهجمات الإلكترونية وبرامج الفدية تشكل خطرًا كبيرًا على نجاح المؤسسات على المدى الطويل. هذا أقل مما هو عليه في المملكة العربية السعودية ، حيث يعتقد 32٪ أنه يمثل تهديدًا ، ولكنه أعلى بكثير مما هو عليه في الإمارات ، حيث أعرب 15٪ فقط عن مخاوفهم.

وقال محمد ملكاوي ، رئيس خدمات الطب الشرعي والنزاهة في المملكة العربية السعودية في EY: "يشكل الاضطراب الناجم عن COVID-19 خطرًا على السلوك التجاري الأخلاقي ، مما يجعل من الضروري للشركات والشركات من جميع الأحجام مواصلة توخي اليقظة بشأن القضايا المتعلقة بالامتثال. هذا ينطبق على المنظمات في جميع أنحاء العالم ، وكذلك في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وأماكن أخرى في جميع أنحاء المنطقة. يجب أن يلتزم قادة الأعمال بشدة بتشجيع ثقافة النزاهة والثقة بين جميع أصحاب المصلحة.

وأضاف: "يجب إيلاء اهتمام خاص لمخاطر الاحتيال والرشوة والفساد ، وخطر الهجمات الإلكترونية ، والبيئة التنظيمية المتطورة باستمرار. في النهاية ، سيكون هذا هو المفتاح نحو خلق قيمة طويلة الأجل وضمان الاستقرار ".

ويسلط التقرير الضوء على أربعة مجالات رئيسية يجب على المؤسسات النظر فيها لإدارة مخاطر سوء السلوك المؤسسي بشكل أكثر فعالية:

• يجب أن تكون نزاهة الشركة أولوية قصوى في قواعد اللعبة للإدارة

يحتل قادة الأعمال موقعًا رئيسيًا عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات صعبة. وأبرز التقرير أن 55٪ من المستجيبين العالميين في الأسواق الناشئة يقولون إن إدارتهم تتواصل معهم بشكل متكرر بشأن أهمية العمل بنزاهة.

• التعبير عن سوء السلوك من خلال قنوات الإبلاغ عن المخالفات

على الصعيد العالمي ، قال 37٪ من المشاركين في الأسواق الناشئة إنهم لم يبلغوا عن مخاوفهم بشأن النزاهة بسبب مخاوف بشأن تقدمهم الوظيفي.

في الإمارات العربية المتحدة ، أفاد 29٪ أنهم يحتفظون بالقلق لأنفسهم لأنهم قلقون بشأن مستقبلهم الوظيفي وقال رقم أكبر بقليل - 31٪ - إنهم شعروا أنه لن يتم التعامل مع مخاوفهم وفي المملكة العربية السعودية ، قال 27٪ إنهم التزموا الصمت نتيجة مخاوفهم المهنية ، مقارنة بـ 39٪ شعروا أنه لن يتم التعامل مع مخاوفهم.

وفي بيئة ما بعد الجائحة ، يجب على الشركات اتخاذ خطوات لضمان شعور الموظفين بالراحة عند الإبلاغ عن حالات سوء السلوك وحماية المبلغين المحتملين من أي نوع من الانتقام. يجب أن تصبح برامج التدريب والتوعية ركائز مؤسسية في إطار حوكمة الشركات في المنظمات.

• احتضان التقنيات التخريبية مع حماية البيانات

في جميع أنحاء العالم ، تتبنى الأسواق الناشئة تقنيات جديدة ومدهشة وتتكيف مع تحول عام نحو العالم الرقمي. ومع ذلك ، فإن هذا التحول يجلب معه مجموعة من المشكلات الأمنية المحتملة ويزيد من تعرض المؤسسات للمخاطر. والجدير بالذكر أن التقرير أظهر أنه في الأسواق الناشئة ، قدم 55٪ تدريبًا للموظفين على منع انتهاكات أمن البيانات ، مقارنة بـ 45٪ في الأسواق المتقدمة ، مما أدى إلى تخفيف المخاطر. كما كان أداء الأسواق الناشئة جيدًا فيما يتعلق بالاستعداد التنظيمي ، حيث كان لدى 42٪ من المستجيبين العالميين خطة للاستجابة للحوادث.

• معالجة مخاطر سلامة الطرف الثالث

كما أن الحاجة إلى إنشاء بروتوكولات العمل عن بعد في العديد من المواقع نتيجة للوباء جعلت إدارة العلاقات مع الأطراف الثالثة أكثر خطورة - وإجراء العناية الواجبة الكافية قبل ضم بائع خارجي أمر بالغ الأهمية للتخفيف من المخاطر طويلة الأجل. وفقًا لنتائج الاستطلاع ، فإن 35٪ من الشركات في الأسواق الناشئة واثقة من أن شركائها من الأطراف الثالثة يعملون بنزاهة. كان هذا أعلى في المملكة العربية السعودية - حيث أعرب 43٪ من المشاركين عن ارتياحهم لنزاهة شركائهم من الأطراف الثالثة ، ولكن أقل بشكل ملحوظ في الإمارات العربية المتحدة ، حيث أفاد 20٪ فقط من الشركات بالثقة.

وأضاف تشارلز دي تشيرمونت ، رئيس خدمات الطب الشرعي والنزاهة في الإمارات العربية المتحدة في EY: "تُظهر النتائج أن العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم واجهت تحديات عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على النزاهة لأنها تبني طريقًا نحو التعافي الاقتصادي. ومع ذلك ، هناك أسباب تدعو للتفاؤل. في جميع أنحاء العالم - وفي الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية على وجه الخصوص - تدرك الشركات الحاجة إلى اتخاذ خطوات لمعالجة هذه القضايا. من خلال الإدارة السليمة ، يمكن للمؤسسات إدارة مخاطر سوء السلوك المؤسسي بفعالية ، وتؤكد لجميع أصحاب المصلحة أنهم ملتزمون بفعل الشيء الصحيح في جميع الأوقات ".