رئيس مجلس الإدارة
مدحت بركات
رئيس التحرير
محمد الشواف
ads

دراسة: أولوية قصوى للتحول الرقمي بالنسبة للمدراء التنفيذيين وتقنية المعلومات

الجمعة 07/يناير/2022 - 01:10 ص
ads
الإستدامة والتمويل | sustainability and funding
طباعة
ads

أفاد تقرير أن 72٪ من الرؤساء التنفيذيين والمدراء التنفيذيين في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي يوافقون على أن استثمارات التحول الرقمي هي مفتاح نجاحهم ويتوقع 52٪ أن يشهدوا عائدًا على الاستثمار (ROI) في غضون عام إلى عامين ، مما يؤكد الحاجة الملحة للتغيير. .

ومع ذلك ، أقر 76٪ من المشاركين بأن ما يصل إلى 50٪ من تطبيقات برامج المؤسسات المرخصة الخاصة بهم لا يتم استخدامها ، مما يشير إلى وجود مجال كبير لتحسين تطبيقات الأعمال الحالية ، وفقًا لـ "استطلاع رأي مشتري تكنولوجيا المعلومات لعام 2022" الصادر عن شركة Rimini Street ، مزود عالمي لمنتجات وخدمات برامج المؤسسة.

قال إيمانويل هووز ، نائب رئيس المجموعة والمدير العام للمسرح في أوروبا والشرق الأوسط: "النتائج في دول مجلس التعاون الخليجي تشبه إلى حد كبير دراسة عالمية أجريناها في أوائل عام 2020 مع المديرين الماليين ، الذين يقولون أيضًا إن استثمارات التحول الرقمي ضرورية لنجاحهم". وأفريقيا ، شارع ريميني.

"السؤال الرئيسي الذي يواجه الرؤساء التنفيذيين والمديرين التنفيذيين لتقنية المعلومات في دول مجلس التعاون الخليجي هو ،" ما هو أفضل طريق لتحقيق التحديث؟ "، لأن الدراسة تشير إلى أن هناك شكوكًا حول السحابة وقدرتها على تقديم انتقال سلس. يشير تقريرنا إلى أن هناك فرصًا لتحسين التطبيقات الحالية والابتكار على الحافة ، والتي يمكننا مساعدة العملاء بها من خلال تقديم دعم موحد حتى يتمكنوا من التركيز على التغيير. "

نفاد الصبر للابتكار

في جميع أنحاء المنطقة ، قال 15٪ من المشاركين في الاستطلاع إن التحول الرقمي هو أولويتهم الأولى مقارنة بأولويات الشركات الأخرى ، ولكن هناك بعض الاختلاف عبر المنطقة:

• عمان - 23٪
• المملكة العربية السعودية (السعودية) - 22٪
• البحرين - 18٪
• الإمارات - 13٪
• قطر - 8٪
• الكويت - 4٪

يثير هذا تساؤلات حول قيمة عمليات الترحيل شديدة التعقيد والتشويش لتطبيقات تخطيط موارد المؤسسة الأساسية (ERP) إلى ما يعادلها من البرمجيات كخدمة (SaaS) ؛ لأن مثل هذه المشاريع غالبًا ما تستغرق سنوات عديدة حتى تكتمل. على وجه الخصوص ، بالنسبة للشركات الكبيرة في دول مجلس التعاون الخليجي ذات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المتعددة على إصدارات مختلفة ، قد يؤثر هذا التغيير بالجملة على الإنتاجية وتوليد الإيرادات في وقت حاسم عندما يكون النمو ضروريًا لاستدامة الأعمال على المدى الطويل. على نحو متزايد ، ترى Rimini Street العملاء في جميع أنحاء العالم يتعاملون مع الحاجة إلى التغيير مع تقليل الاضطراب عن طريق الابتكار على الحافة بدلاً من محاولة "نسخ واستبدال" التطبيقات الداخلية الحالية.

يرغب مدراء تقنية المعلومات ومدراء تقنية المعلومات في المنطقة في الابتكار مع حماية الأمان والخصوصية كأولوية رقم واحد لمبادرات تكنولوجيا المعلومات ، تليها مبادرات التكنولوجيا التخريبية من الجيل التالي ، وإدارة المخاطر والامتثال ، ومبادرات التكنولوجيا المدرة للدخل. يكمن التحدي في اختيار استراتيجية تسمح لهم بالتحرك بسرعة وبسرعة ، واستهداف الابتكار حيث يكون أكثر فاعلية. على سبيل المثال ، أبرز الاستطلاع مخاوف المديرين بشأن فقدان تخصيصات التطبيق الحالية في أي ترقية لتكنولوجيا المعلومات.

تجد شركة Rimini Street أن بإمكان عملائها معالجة هذه المشكلة من خلال اعتماد دعم الطرف الثالث ، حيث إن الحصول على تطمينات من مهندسي الدعم الأساسي (PSE) بمتوسط 20 عامًا من الخبرة المتخصصة يعني أنه يمكنهم الوثوق بأن التطبيقات الحالية سيتم دعمها بالكامل بينما يركزون على التحول. تتمتع Rimini Street بتصنيف رضا العملاء أعلى من 4.9 من 5.0 لاستطلاعات الحالة ، وتضمن دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع و 365 مع أوقات استجابة بحد أقصى 10 دقائق للمشكلات الحرجة (الأولوية 1) ومتوسط وقت الاستجابة أقل من اثنين الدقائق.

تساعد خبرة Rimini Street الرائدة عالميًا في الدعم المخصص للتعليمات البرمجية المعدلة ، مع المعرفة المباشرة بالبيئات الفريدة والتعديلات ، العملاء على إعادة تخصيص موارد دعم تطبيقات المؤسسة الخاصة بهم من دعم التخصيصات إلى الابتكار على الحافة.

"نحن نقدر أن معظم الشركات تريد وتحتاج إلى تخصيص نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بها للأداء والتمايز ، ولكنها غالبًا ما تفتقر إلى دعم موردي البرامج المناسب ، والذي لا يتضمن عادةً دعم التخصيص في برامج الصيانة القياسية. قال طاهر حاج يوسف ، المدير الإقليمي للشرق الأوسط ، ريميني ستريت: "هذا يفرض الحاجة إلى توظيف مستشارين خارجيين باهظي التكلفة أو تخصيص موارد داخلية لدعم التعليمات البرمجية المخصصة والحرجة للأعمال".

"من خلال التحول إلى دعم الجهات الخارجية ، يخفف العملاء من هذه التحديات ويتجنبون التغيير المزعج للغاية. كما يوضح أيضًا أن هناك مسارًا بديلاً واضحًا للتحديث من خلال تحسين التطبيقات الحالية والابتكار على الحافة. "

الطريق الى الامام

يشير الاستطلاع كذلك إلى أن مدراء تقنية المعلومات ومدراء تقنية المعلومات يدرسون مجموعة متنوعة من الأساليب لتحديث بيئات تطبيقات المؤسسة الخاصة بهم. يخطط 30٪ للترحيل إلى السحابة باستخدام نموذج سحابي مختلط ، بينما يخطط 28٪ "للانتقال والتحويل" إلى البنية التحتية السحابية العامة كخدمة مثل Microsoft Azure أو Google Cloud أو AWS. 26٪ يخططون للانتقال إلى السحابة الخاصة ، لكن 16٪ فقط يفكرون في ترحيل "نسخ واستبدال" ، مما سيجعلهم ينتقلون من تطبيقاتهم الداخلية الحالية إلى برامج SaaS المكافئة لتطبيقاتهم الحالية.

يفكر أكثر من النصف (54٪) في الانتقال إلى بيئة سحابية مستضافة لتطبيقات المؤسسة التي يتم تشغيلها داخليًا ولكنهم يعتزمون الابتعاد عن البائعين الحاليين.

يوضح هذا أن هناك مجموعة متنوعة من الطرق لتحديث بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسات ، غالبًا دون الحاجة إلى تعطيل استبدال تطبيقات الأعمال الحالية المستقرة. علاوة على ذلك ، فإنه يؤكد على النقطة التي مفادها أن العملاء لا يشعرون بأنهم ملزمون بالبقاء على مسار الترحيل الذي يمليه بائعو البرامج ويبحثون عن طرق بديلة. من خلال التحول إلى دعم الطرف الثالث ، يزيد العملاء من تعزيز استقلاليتهم لاتخاذ قرارات بشأن التحول وفقًا لجدول زمني يناسب احتياجات أعمالهم.

يتيح ذلك للعملاء اعتماد بنية تخطيط موارد المؤسسات المدمجة كجزء من إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات الهجينة الأوسع نطاقًا حيث لا يتم استبدال الأنظمة الأساسية للتسجيل / منصات تخطيط موارد المؤسسات ، مما يمنح العملاء المرونة في اعتماد "أنظمة المشاركة" المستندة إلى السحابة الأفضل في فئتها للقيادة. التحول الرقمي.

إحباط البائعين

ما هو واضح هو أن الرؤساء التنفيذيين والمديرين التنفيذيين عبر دول مجلس التعاون الخليجي ليسوا راضين تمامًا عن عرض بائعي الدعم. يقول 27٪ أن أحد أكبر التحديات التي يواجهونها مع مورِّد تطبيقات المؤسسة هو عدم دعم التخصيصات ، ويشكو 26٪ من عدم إمكانية الوصول إلى مهندس متمرس. أهم ثلاثة تحديات مع دعم بائعي البرامج هي:

• شرح نفس القضايا عدة مرات (41٪)
• ارتفاع التكاليف (39٪)
• قلة الاستجابة والملكية (39٪)
هل تعتقد تحسن المنظومة الطبية في مصر بعد زيادة مرتبات الأطباء وجهود الدولة في الحفاظ على صحة المصريين؟

هل تعتقد تحسن المنظومة الطبية في مصر بعد زيادة مرتبات الأطباء وجهود الدولة في الحفاظ على صحة المصريين؟