فلوسك هترجع تاني.. 3 طرق لاسترداد أموالك في حالة تحويلها بالخطأ

في ظل التحول الرقمي الذي تشهده مصر، أصبحت المحافظ الإلكترونية جزء أساسي من حياتنا اليومية، لكن يواجه العديد من المواطنين مشاكل اثناء إجراء معاملاتهم المالية منها تحويل مبالغ لرقم بالخطأ.

ويرصد "سمارت فاينانس" 3 خطوات لاسترداد أي تحويلات مالية بالخطأ:

الطريقة الأولى:

التواصل مع صاحب الرقم مباشرة، حيث يمكنه إعادة الأموال إليك من خلال المحفظة الخاصة به، لكن من المهم أن تعرف أن شركات المحافظ الإلكترونية لا يمكنها التدخل أو استرداد الأموال دون موافقة صاحب المحفظة.

الطريقة الثانية:

في حالة ان الرقم الذي حولت إليه المبلغ لم يكن مرتبط بمحفظة إلكترونية، فلا داعٍ للقلق لأنه في هذه الحالة سيتم استرداد المبلغ تلقائيا إلى حسابك خلال أسبوع، بشرط ألا يقوم صاحب الرقم بإنشاء محفظة خلال هذه الفترة.

الطريقة الثالثة:

تقديم شكوى لخدمة العملاء ثم قدم بيانات التحويل مثل الرقم المحول إليه، المبلغ، وتوقيت العملية، واطلب فتح تحقيق بشأن العملية، بعض الشركات قد تحاول التواصل مع الشخص المحول إليه لحل المشكلة.

وفي حالة عدم حل المشكلة عبر خدمة العملاء، يمكنك التوجه إلى أقرب قسم شرطة وتحرير محضر رسمي بالواقعة، مع تقديم كل الأدلة الداعمة مثل إيصالات التحويل أو صور الشاشة التي تثبت العملية كما يمكنك أيضا رفع دعوى قضائية ضد الشخص المحول إليه في حالة رفضه رد المبلغ.