الاتصالات: تيسير إجراءات الخطوط الأرضية وتحسين جودة الخدمات ضمن خطة التحول الرقمي

ناقشت لجنة حماية حقوق المستخدمين التابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خلال اجتماعها الأخير، عددًا من الملفات المهمة المتعلقة بتطوير الخدمات وحماية حقوق المواطنين.

القومي لتنظيم الاتصالات

وركزت اللجنة على سبل تيسير إجراءات الحصول على خطوط أرضية جديدة، خاصة في السنترالات التي تشهد ضغطًا متزايدًا نتيجة ارتفاع الطلب على الخدمات، بما يضمن توفير الخدمة للمواطنين في أقصر وقت ممكن.

كما تطرق الاجتماع إلى بحث آليات تطوير منظومة حوكمة خدمات الهاتف المحمول، بهدف تعزيز الشفافية وضمان التزام الشركات بالقواعد المنظمة للسوق، مع التأكيد على حماية حقوق المستخدمين في الحصول على خدمات آمنة وموثوقة.

وتأتي هذه الخطوات ضمن جهود وزارة الاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحديث البنية التحتية الرقمية ودعم خطة الدولة للتحول الرقمي، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة في جميع المحافظات.

وبحسب بيانات الجهاز، يبلغ عدد مشتركي خدمات الهاتف الأرضي نحو 13.65 مليون مشترك موزعين على 1636 سنترالًا في مختلف أنحاء الجمهورية، فيما تصل السعة الإجمالية لتلك السنترالات إلى 18.01 مليون خط، وهو ما يعكس حجم التوسع في خدمات الاتصالات الثابتة، خاصة مع تزايد الاعتماد على الخطوط الأرضية في تشغيل الإنترنت المنزلي.

وتواصل الشركة المصرية للاتصالات تنفيذ خطة تطوير شاملة للبنية التحتية للقطاع، تتضمن توسيع شبكات الألياف الضوئية، وتحديث السنترالات ومراكز الاتصالات بأحدث التقنيات، فضلًا عن تعزيز تغطية خدمات الاتصالات الأرضية والمحمولة في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية.