يحيى أبو الفتوح: الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا رئيسيًا في تطوير خدمات البنوك
أكد يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبحت تلعب دورًا محوريًا في تحسين جودة الخدمات المصرفية وتوجيه المنتجات المناسبة للعملاء في الوقت المناسب.
جاء ذلك خلال مشاركته في مؤتمر PAFIX المقام برعاية البنك المركزي المصري، ضمن فعاليات معرض ومؤتمر Cairo ICT.
وأوضح أبو الفتوح أن إدارات البنوك باتت أكثر اهتمامًا بالاعتماد على حلول الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وتطوير المنتجات ورفع كفاءة التشغيل.
وأضاف أن البنك الأهلي المصري بدأ بالفعل في تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي بين الإدارات المختلفة لتحسين التواصل الداخلي وتسريع وتيرة اتخاذ القرار، بما يسهم في تقديم خدمات أسرع وأكثر دقة للعملاء.
وأشار إلى أن التحول نحو الذكاء الاصطناعي أصبح ضرورة استراتيجية للبنوك في ظل التطور الرقمي المتسارع، مؤكدًا أن القطاع المصرفي المصري يسير بخطى ثابتة نحو تبني أحدث التقنيات بما يتماشى مع توجهات البنك المركزي لتعزيز الابتكار والشمول المالي.