محمد عاصم: المستقبل المالي يحسم قدرة المؤسسات لملاحقة احتياجات العميل المتغيرة
قال محمد عاصم، مدير ماستركارد في مصر والعراق ولبنان، إن مستقبل الصناعة المالية الرقمية سيكون قائمًا بالكامل على قدرة المؤسسات على تلبية احتياجات العملاء الإلكترونية، مؤكدًا أن المنافسة في السنوات المقبلة لن تعتمد فقط على تطوير الخدمات، بل على سرعة فهم ما يريده المستخدم قبل أن يطلبه.
وأضاف عاصم، خلال مشاركته في إحدى جلسات معرض ومؤتمر Cairo ICT 2025، أن التغيّرات المتسارعة في عالم التكنولوجيا المالية خلقت سوقًا مليئًا بالاحتياجات غير المعروفة بعد، موضحًا: "في المستقبل لن يكون واضحًا ما الذي سيحتاجه العميل، لأن احتياجاته تتغير بوتيرة غير مسبوقة، ولذلك ستكون المنافسة أكثر صعوبة وتعقيدًا".
