عطل فني مفاجئ يعطل خدمات بنك مصر و"إنستاباي" تتوقف مؤقتًا
تعرض بنك مصر، ثاني أكبر بنك في القطاع المصرفي المصري، لعطل فني مفاجئ أدى إلى تأثر عدد من الخدمات المصرفية الرقمية، وفي مقدمتها خدمة "إنستاباي" للتحويلات اللحظية عبر الهاتف المحمول، ما تسبب في تعطل عمليات التحويل لدى عدد من العملاء خلال تعاملات اليوم.
وأعلن البنك، عبر بيان نشره على صفحته الرسمية بموقع "فيسبوك"، عن وجود عائق تقني يؤثر على تقديم بعض الخدمات المصرفية، موضحًا: "نعتذر عن هذا الأمر، ونعمل على معالجة المشكلة في أسرع وقت لضمان عودة الخدمة بالشكل الأمثل." وأكد البنك أن الفرق الفنية المتخصصة تعمل حاليًا على إصلاح العطل وإعادة تشغيل الخدمات بكفاءة.
جاء ذلك في وقت اشتكى فيه العديد من مستخدمي خدمة إنستاباي من توقف التحويلات اللحظية وتكرار فشل العمليات، مما تسبب في صعوبة إجراء بعض المعاملات اليومية التي تعتمد على الخدمة.
ويقدم بنك مصر مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية الرقمية، تشمل الإنترنت البنكي، والموبايل البنكي، والمحافظ الذكية، إلى جانب خدمة "إنستاباي"، في إطار استراتيجيته للتوسع في خدمات التكنولوجيا المالية وتحسين تجربة العملاء.
