26 جامعة و863 مكتب بريد و110 شهر عقاري.. 2025 عام التميز الحكومي
استعرضت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي حصاد أعمال وأنشطة جائزة مصر للتميز الحكومي لعام 2025، وذلك ضمن سلسلة التقارير الدورية التي تصدرها الوزارة لتوثيق إنجازات الدولة خلال عام 2025، والتي تعكس تطور الأداء المؤسسي في مختلف قطاعات الجهاز الإداري.
وأكدت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، أن جائزة مصر للتميز الحكومي باتت إحدى الركائز الرئيسية لترسيخ ثقافة الجودة والابتكار داخل الجهاز الإداري للدولة، مشيرة إلى أن الجائزة تمثل أداة فاعلة لتطبيق أفضل الممارسات العالمية في الإدارة المؤسسية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز مبادئ الكفاءة والشفافية وربط الأداء الحكومي بأهداف رؤية مصر 2030، بما يسهم في بناء جهاز إداري مرن وقادر على مواكبة متطلبات التنمية الشاملة.
الجامعات الحكومية تقود مشهد التميز بمشاركة 26 جامعة وتأهل 78 كلية
شهد عام 2025 توسعًا غير مسبوق في منظومة جوائز التميز الداخلي بالجامعات الحكومية، حيث انضمت 13 جامعة جديدة للمشاركة للمرة الأولى، إلى جانب 13 جامعة سبق لها المشاركة في الدورات السابقة، ليصل إجمالي عدد الجامعات المشاركة إلى 26 جامعة حكومية من أصل 27 جامعة مستهدفة على مستوى الجمهورية.
وأوضحت الوزارة أن المجلس الأعلى للجامعات أصدر توجيهات باعتماد إنشاء وحدة دائمة للتميز داخل كل جامعة، تتولى قيادة تطبيق معايير الجائزة وتعزيز استدامة ثقافة الجودة والابتكار، وهو ما أسفر عن تأهل 78 كلية حكومية للتنافس على المراكز الثلاثة الأولى بالجائزة الوطنية في دورتها الخامسة المقرر عقدها عام 2026، بما يعكس ارتفاع مستويات الجاهزية والوعي المؤسسي داخل الجامعات.
كما تم تنفيذ 70 ورشة عمل لتأهيل 1644 سفير تميز من الكوادر الأكاديمية والإدارية، إلى جانب بناء قدرات 585 مقيمًا داخليًا، مع تنفيذ أكثر من 50 ألف ساعة تدريب و56 ألف ساعة تقييم، في استثمار غير مسبوق لرفع كفاءة منظومة العمل الجامعي.
110 مكتب شهر عقاري و863 مكتب بريد يدخلون سباق التميز
في مصلحة الشهر العقاري والتوثيق، شهد عام 2025 مشاركة 110 مكتب ومأمورية مميكنة على مستوى الجمهورية، بمشاركة 16 مقيمًا داخليًا معتمدًا، وأسفرت عمليات التقييم عن تأهل 5 مكاتب للتنافس على المراكز الثلاثة الأولى بالجائزة الوطنية لعام 2026.
وفي الهيئة القومية للبريد المصري، سجلت الجائزة مشاركة واسعة شملت 863 مكتب بريد مميكن، و50 منطقة توزيع، و38 منطقة بريدية، بمشاركة 20 مقيمًا داخليًا معتمدًا، حيث تأهل 10 مكاتب بريد مميكنة للمنافسة على المراكز الأولى في الدورة المقبلة.
المراكز التكنولوجية ومياه الشرب.. التوسع في جودة الخدمات
وشهدت المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين مشاركة 258 مركزًا على مستوى الجمهورية خلال عام 2025، تأهل منها 155 مركزًا لمرحلة التقييم، وأسفرت النتائج عن تأهل 10 مراكز تكنولوجية للتنافس على المراكز الثلاثة الأولى بالجائزة الوطنية 2026.
كما شاركت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بعدد 79 مركز خدمة عملاء و19 مركز اتصال وخط ساخن، في إطار تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين كفاءة منظومة التواصل والدعم الفني.
«المديريات الصحية» فئة جديدة تعكس أولوية القطاع الصحي
وشهد أكتوبر 2025 إطلاق فئة جديدة للتميز المؤسسي تحت عنوان «المديريات الصحية»، وذلك في إطار الشراكة بين وزارتي التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي والصحة والسكان، حيث تم تحديث دليل جائزة التميز في تقديم الخدمات الحكومية ليتوافق مع خصوصية القطاع الصحي وأولوياته، بما يدعم تحسين جودة الخدمات الصحية على مستوى المحافظات.
مصر تحصد 5 جوائز عربية من أصل 336 ترشيحًا
وعلى الصعيد الإقليمي، سجلت مشاركة مصر في جائزة التميز الحكومي العربي في دورتها الرابعة 2025 حضورًا قويًا، حيث بلغ عدد طلبات الترشح المصرية 336 طلبًا موزعة على 16 فئة، من بين أكثر من 6000 طلب من 21 دولة عربية، وتأهل 31 طلبًا مصريًا للمرحلة النهائية.
وأسفرت النتائج، عن فوز مصر بخمس جوائز عربية كبرى، شملت جائزة أفضل محافظ عربي، وجائزة أفضل مبادرة لتنمية المجتمع، وأفضل مبادرة لتطوير العمل الحكومي، وأفضل مبادرة لتطوير البنية التحتية، بالإضافة إلى جائزة أفضل موظفة حكومية عربية، في تأكيد جديد على تصدر التجربة المصرية لمشهد التميز الحكومي عربيًا.
