ملايين الجنيهات معلّقة.. شكاوى من تأخر استرداد مقدمات حجز الوحدات السكنية عبر منصة مصر العقارية
في الأشهر الأخيرة شهدت منصة مصر العقارية، وهي المنصة الرسمية التابعة لوزارة الإسكان والمجتمعات العمرانية لطرح وحدات الإسكان الاجتماعي والمتوسط والفاخر، شكاوى من مواطنين بخصوص تأخر استرداد مبالغ مقدمات الحجز لفترات أطول من المتوقع، مما أثار تساؤلات حول آلية التنفيذ ومدى كفاءتها.
موعد استرداد مقدمات حجز شقق منصة مصر العقارية
العديد من المتقدمين أكدوا أنهم قد قاموا بدفع مقدمات جدية الحجز، ثم مرّت فترة أطول من المواعيد المتوقعة لإعادة الأموال، دون إشعار واضح عن السبب أو جدول زمني محدد للاسترداد.
هذه الشكاوى ظهرت بشكل بارز عقب الطرح الأخير لوحدات الإسكان عبر المنصة، خاصة مع الإقبال الكبير والمتغيرات الفنية في عمل المنصة.
وكانت منصة مصر العقارية أعلنت بداية الأسبوع الماضي عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك عن بدء إجراءات رد مبالغ جدية الحجز لمن لم يحالفهم الحظ في تخصيص الوحدات السكنية، مع تنفيذ عملية الرد عبر الحسابات البنكية المسجلة مسبقًا ضمن الضوابط المعلنة.
وأوضحت المنصة أن دورها يقتصر على التنسيق وتقديم الدعم الفني، وأن الاستفسارات المالية يتم توجيهها إلى الجهات المالية المختصة بوزارة الإسكان.
وفي وقت لاحق قامت منصة مصر العقارية بحذف المنشور من صفحتها، الأمر الذي أثار استياء المواطنين من عدم توفر معلومات واضحة بشأن موعد استرداد مقدمات الحجز.
وكان عدد من المواطنين اشتكوا من وجود مشاكل فنية عبر منصة مصر العقارية، خلال بداية حجز الوحدات حيث تم مطالبتهم بتسجيل بياناتهم من جديد على المنصة بالإضافة إلى مطالبتهم بإرفاق صورة بطاقة الرقم القومي.
وقال المواطنين أنهم قامو بتسجيل البياانات في وقت سابق وإضافة عدد من الوحدات في خانة " المفضلة" من أجل تسهيل حجز الوحدات مع بداية التخصيص اليوم، إلا انهم فوجئوا بأن الموقع يطلب تسجيل البيانات من جديد مما يؤثر على حجز الوحدات خصوصا أنه يتم الحجز بنظام الأسبقية.