تقسيط مقايسات الكهرباء مستمر.. وخطوات سهلة للاستعلام والسداد عبر المنصة الإلكترونية

تواصل شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية تطبيق نظام تقسيط مقايسات توصيل التيار للمباني المخالفة وغيرها من الحالات، في إطار التيسير على المواطنين وتنظيم إجراءات التوصيل، وفقًا لما أكدته فروع الشبكات والإيرادات بشركات التوزيع.

تقسيط مقايسات الكهرباء مستمر.. وخطوات سهلة للاستعلام والسداد عبر المنصة الإلكترونية

وأوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن المواطنين يمكنهم الاستفسار عن الشروط والضوابط المحدثة لكل شركة توزيع من خلال خدمة الشكاوى والاستفسارات المتاحة عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، والتي تتيح التواصل المباشر ومتابعة الطلبات إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه إلى مقار الشركات.

وأشارت الشركة، في منشور عبر صفحتها الرسمية على موقع “فيسبوك”، إلى أن المنصة توفر أيضًا إمكانية سداد فواتير الاستهلاك والمقايسات باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني، مثل «فوري» و«إنستا باي»، وذلك من خلال اختيار خدمة دفع الفواتير، ثم تحديد قطاع الكهرباء ومزود الخدمة التابع له المشترك.

كما نبهت إلى أنه في حال فقدان كلمة المرور الخاصة بحساب المستخدم على المنصة، يمكن استعادتها بسهولة من خلال الضغط على خيار «نسيت كلمة المرور» في صفحة تسجيل الدخول، ثم إدخال رقم الهاتف المسجل للحصول على رمز التحقق وإعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
 

وأضافت أنه في حالة رفض أي طلب مقدم عبر المنصة، يتم توضيح سبب الرفض في خانة متابعة الطلب، سواء كان بسبب نقص مستندات أو عدم وضوح الصور المرفوعة، مع إتاحة إمكانية تعديل الطلب وإعادة رفع المستندات المطلوبة دون الحاجة إلى تقديم طلب جديد.

وأكدت الشركة أن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء توفر أكثر من 24 خدمة رقمية، وتخدم ما يزيد على 8 ملايين مشترك على مستوى الجمهورية، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.