مرفق الكهرباء: غرامة 7% على المتأخرين عن سداد الفاتورة واستبدال العداد عند تكرار المخالفة

جددت الشركة القابضة لكهرباء مصر تحذيراتها للمواطنين بضرورة الالتزام بسداد فواتير الكهرباء في مواعيدها، مؤكدة أن التأخر في السداد لأكثر من 30 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة يعرّض المشترك لغرامة مالية بنسبة 7% من قيمة الفاتورة.

وأوضحت الشركة أنه في حال تكرار التأخير، سيتم اتخاذ إجراءات تصعيدية تشمل رفع العداد التقليدي وتركيب عداد مسبق الدفع، مع الاستمرار في تطبيق الغرامة، وذلك تنفيذًا لقرار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، الذي أقر فرض الغرامة بهدف رفع نسب التحصيل وضبط منظومة السداد. ولفتت إلى أنه وفقًا لقانون الكهرباء، يجوز رفع العداد بعد مرور شهرين من مطالبة المشترك بالسداد دون استجابة.

خطوات الاستعلام عن الفاتورة

يمكن للمواطنين الاستعلام عن قيمة الفاتورة عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو الموقع الرسمي للشركة القابضة، من خلال:

الدخول إلى الموقع الإلكتروني.

اختيار «الخدمات».

الضغط على «الاستعلام عن الفواتير».

إدخال البيانات المطلوبة (الاسم، المحافظة، الرقم القومي، رقم العداد المكون من 10 أرقام).

الضغط على «استعلام» لعرض الفاتورة.

طرق السداد المتاحة

أتاحت وزارة الكهرباء عدة وسائل للسداد الإلكتروني، من بينها:

الدفع عبر الموقع الرسمي www.eehc.gov.eg باختيار «ادفع فاتورتك».

السداد من خلال نحو 60 ألف منفذ تحصيل، تشمل مكاتب البريد وشركات التحصيل الإلكتروني، إضافة إلى شبكة «فوري» المنتشرة على مستوى الجمهورية.

السداد عبر المحافظ البنكية لعدد من البنوك، منها البنك الأهلي المصري وبنك مصر والبنك التجاري الدولي وQNB، وغيرها من البنوك العاملة في السوق المصرية.

الدفع من خلال تطبيقات شركات المحمول مثل فودافون وأورانج واتصالات وWE.

استخدام تطبيق My Fawry أو ماكينات الصراف الآلي ATM المنتشرة في مختلف المحافظات.

وأكدت الشركة أن هذه الإجراءات تستهدف ضمان استقرار منظومة التحصيل والحفاظ على استمرارية الخدمة الكهربائية دون انقطاع.