رئيس جهاز الشروق يؤكد على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين على مدار الساعة

أكد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز مدينة الشروق، أن الجهاز يعمل بكامل طاقته لضمان سرعة التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين في جميع أحياء المدينة، مشددًا على أن راحة السكان وتحسين مستوى الخدمات تأتي على رأس أولويات العمل خلال المرحلة الحالية.

أوضح رئيس الجهاز أنه تم توجيه جميع نواب رئيس الجهاز ومديري الإدارات المعنية (الطرق – الأحياء – الكهرباء – الزراعة – المياه – الصرف – النظافة – الأمن) بسرعة التحرك الميداني فور تلقي أي شكوى، والمتابعة المستمرة حتى الانتهاء الكامل من حلها، مع عدم التهاون في أي تقصير.

أشار إلى أن الإعلان المرفق يتضمن أرقام التواصل المباشر مع المسئولين المختصين، وذلك في إطار تعزيز قنوات الاتصال مع المواطنين، وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة الفورية، مؤكدًا أن الجهاز يتلقى الشكاوى على مدار 24 ساعة ويتعامل معها بكل جدية وشفافية.

اختتم المهندس محمد أحمد زكريا تصريحه بالتأكيد على أن جهاز مدينة الشروق مستمر في تطوير منظومة العمل والارتقاء بالخدمات المقدمة، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتحسين جودة الحياة داخل المدن الجديدة، داعيًا المواطنين إلى التعاون والإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات للحفاظ على المظهر الحضاري للمدينة.