القابضة للكهرباء تؤكد: المنصة الرقمية بوابة موحدة وليست بديلاً عن شركات التوزيع
أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن المنصة الرقمية الموحدة لخدمات الكهرباء لا تُعد بديلاً عن شركات توزيع الكهرباء، موضحة أنها تمثل بوابة رقمية موحدة لتقديم الخدمات للمشتركين.
القابضة للكهرباء: شركات التوزيع مستمرة في تقديم الخدمات رغم إطلاق المنصة الموحدة
وأوضحت الشركة عبر منشور لها على صفحتها الرسمية بفيسبوك، أن المنصة تهدف إلى توحيد إجراءات وخدمات الكهرباء عبر قناة رقمية واحدة، مع استمرار شركات التوزيع في أداء دورها التشغيلي المعتاد.
وأضافت أن جميع شركات التوزيع المشاركة في المنصة تظل مسؤولة عن تقديم الخدمات على أرض الواقع للمشتركين. وبيّنت الشركة أن إطلاق المنصة يأتي في إطار تطوير الخدمات الرقمية وتسهيل وصول المستفيدين إلى خدمات الكهرباء، بما يعزز سرعة إنجاز الطلبات ورفع مستوى تجربة المشتركين.
