"حماية المستهلك": تلقينا 211 ألف شكوى في 2025 وتحذيرات من "فخ" عروض التجارة الإلكترونية
كشف إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، عن حجم الجهود الرقابية خلال العام الماضي، موضحاً أن الجهاز تعامل مع نحو 211 ألف شكوى متنوعة خلال عام 2025، كان نصيب قطاع التجارة الإلكترونية منها نحو 35 ألف شكوى.
وحذر الجزار المواطنين من الانسياق وراء العروض السعرية المغرية التي تروج لها بعض المنصات، مؤكداً أنها غالباً ما تكون وسيلة لجذب الضحايا وإخفاء عمليات احتيال منظمة، وشدد على ضرورة توخي الحذر الشديد وفحص مصداقية الجهة قبل إتمام أي قرار شرائي لضمان صون حقوق المستهلك.
وفي إطار ضبط الأسواق الرقمية، أشار المتحدث إلى وجود تنسيق رفيع المستوى بين الجهاز ومباحث الإنترنت بوزارة الداخلية لتتبع الصفحات الوهمية ومكافحة أساليب الغش التجاري الإلكتروني، مع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الرادعة ضد المخالفين لحماية الاقتصاد القومي وسلامة المعاملات التجارية.