مصدر بالكهرباء يوضح أسباب خصم رصيد عدادات الكارت ويؤكد: لا أخطاء في النظام
كشف مصدر بقسم العدادات بإحدى شركات توزيع الكهرباء، أسباب الشكاوى المتكررة من بعض مستخدمي عدادات الكارت بشأن ظهور خصومات مفاجئة عند الشحن، مؤكدًا أن ما يحدث لا يرجع إلى أي أخطاء فنية أو خلل في نظام المحاسبة.
مصدر بالكهرباء يوضح أسباب خصم رصيد عدادات الكارت ويؤكد: لا أخطاء في النظام
وأوضح المصدر في تصريحات خاصة أن الخصومات تعود إلى آلية عمل العداد نفسها، وفي مقدمتها ما يُعرف بـ”فروق الشرائح”، حيث يبدأ احتساب الاستهلاك شهريًا على الشريحة الأولى الأقل سعرًا، ومع زيادة الاستهلاك والدخول في شرائح أعلى، يتم إعادة تسعير الاستهلاك وفق الشريحة الأعلى، وهو ما قد يظهر على هيئة خصم من الرصيد.
وأضاف أن من الأسباب أيضًا “ساعات السماح”، والتي يتم خلالها استمرار توصيل التيار الكهربائي في فترات محددة مثل المساء وأيام الإجازات الرسمية، حتى بعد نفاد الرصيد، على أن يتم احتساب هذا الاستهلاك لاحقًا وخصمه عند إعادة الشحن.
وأشار المصدر إلى أن هناك أيضًا رسومًا إدارية وخدمات يتم تحصيلها شهريًا، وقد تتراكم في حال عدم الشحن لفترة، ليتم خصمها دفعة واحدة عند إعادة الشحن، مؤكدًا أن جميع هذه الإجراءات تتم وفق نظام محاسبي دقيق ومعتمد.
