أوبر تشكك في جدوى استثمارات الذكاء الاصطناعي رغم إنفاق مليارات الدولارات

أبدت شركة أوبر شكوكًا بشأن العائد الحقيقي من استثماراتها المتزايدة في تقنيات الذكاء الاصطناعي، بعدما استنفدت ميزانيتها السنوية المخصصة لهذا القطاع خلال الأشهر الأربعة الأولى من عام 2026.

شركة أوبر

وقال أندرو ماكدونالد، رئيس شركة أوبر ومدير العمليات التنفيذي، إن أوبر لم تتمكن حتى الآن من رصد تأثير مباشر وواضح لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي على تطوير الميزات أو تحسين تجربة المستخدم بشكل ملموس.

وأوضح أن ارتفاع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي واستهلاك الموارد المرتبطة بها، مثل “الرموز” الخاصة بالمنصات الذكية، لا يعني بالضرورة تحقيق قيمة فعلية أو إنتاج مزايا يمكن قياسها للمستخدم النهائي.

وأضاف أن ربط حجم الإنفاق الضخم على الذكاء الاصطناعي بنتائج عملية واضحة لا يزال يمثل تحديًا للشركة في الوقت الحالي، رغم توقعه أن تتضح الصورة بشكل أكبر خلال السنوات المقبلة مع تطور التقنيات وأساليب الاستخدام.

وبحسب البيانات المتداولة، أنفقت أوبر نحو 3.4 مليار دولار على البحث والتطوير خلال عام 2025، بزيادة بلغت 9% مقارنة بالعام السابق، ضمن خططها للتوسع في تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وفي سياق متصل، كان الرئيس التنفيذي للشركة دارا خسروشاهي قد أشار سابقًا إلى أن أوبر تسعى إلى تعويض جزء من التكاليف المرتفعة عبر تقليل الاعتماد على العمالة البشرية في بعض القطاعات التشغيلية.