رئيس مياه البحر الأحمر يوجه بسرعة الاستجابة للشكاوى وانتظام ضخ المياه بالمحافظة
عقد اللواء مهندس بهاء عبد المنعم سيد الأهل، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر، الاجتماع الدوري مع مديري الأفرع ورؤساء القطاعات لمتابعة سير العمل بمختلف مواقع الشركة على مستوى مدن المحافظة.
توجيهات مشددة بانتظام ضخ المياه وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين بالبحر الأحمر
وخلال الاجتماع، تمت مناقشة آليات تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال تعزيز التنسيق بين مختلف القطاعات للتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات، بما يسهم في تحسين الأداء ورفع كفاءة منظومة التشغيل وتحقيق الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين.
وشدد رئيس الشركة على ضرورة الالتزام بالمعايير القياسية للتشغيل والصيانة، وتطبيق إجراءات السلامة والصحة المهنية داخل مواقع العمل، مؤكدًا استمرار تنفيذ خطة التدريب الخاصة برفع كفاءة فرق العمل وتأهيلها للعمل داخل بيئة آمنة، بما يضمن استدامة الخدمات واستقرار منظومة العمل.
مياه البحر الأحمر تواصل رفع كفاءة العاملين وتطوير منظومة التشغيل والخدمات
كما وجه بانتظام مواعيد ضخ المياه بجميع المناطق، مع توفير سيارات المياه التابعة للشركة للمواطنين في أطراف الشبكات حال ورود بلاغات بشأن عدم وصول المياه أثناء فترات الضخ، وذلك لضمان وصول الخدمة للمواطنين بكفاءة واستمرارية.
وأكد اللواء مهندس بهاء عبد المنعم أهمية تفعيل منظومة متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين، مع سرعة التعامل مع جميع الشكاوى والبلاغات الواردة للشركة، بما يعزز جودة الخدمات ويرفع مستوى رضا المواطنين بمختلف مدن المحافظة.
