تسوية بـ250 مليون دولار.. أبل تواجه تعويضات لمستخدمي آيفون بسبب تأخير مزايا Siri الذكية
حصلت شركة أبل على موافقة قضائية مبدئية لإتمام تسوية جماعية بقيمة 250 مليون دولار، في الدعوى المرفوعة ضدها على خلفية تأخر إطلاق مزايا الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمساعد الصوتي Siri، ما يمهد الطريق أمام آلاف مستخدمي هواتف آيفون في الولايات المتحدة للحصول على تعويضات مالية.
تأخير مزايا Siri الذكية
وجاءت الدعوى بعد اتهام الشركة بالترويج لميزات Apple Intelligence والإصدار المطور من Siri قبل إتاحتهما فعليًا، وهو ما اعتبره المدعون إعلانًا مضللًا دفع عددًا من المستهلكين إلى شراء أجهزة جديدة اعتمادًا على مزايا لم تكن متوفرة وقت الشراء.
وأعطت المحكمة الجزئية الأمريكية في ولاية كاليفورنيا الضوء الأخضر مبدئيًا لاتفاق التسوية، لتبدأ الإجراءات الخاصة بإنشاء منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين المؤهلين تقديم طلبات الحصول على التعويضات، على أن يُفتح باب التسجيل خلال الفترة المقبلة.
وتعود القضية إلى مؤتمر المطورين WWDC 2024، عندما استعرضت أبل قدرات جديدة لمساعدها الصوتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تضمنت فهمًا أفضل للسياق الشخصي للمستخدم، وإمكانية الوصول إلى بيانات البريد الإلكتروني والرسائل والتقويم والصور والتطبيقات المختلفة لتقديم استجابات أكثر تطورًا.
ورغم الحملات الإعلانية المكثفة التي روجت لهذه الإمكانات، بما في ذلك إعلان تلفزيوني أطلقته الشركة في سبتمبر 2024، اضطرت أبل لاحقًا إلى سحب الإعلان بعدما تأخر طرح المزايا للمستخدمين.
وفي مارس 2025، أقرت الشركة بتأجيل إطلاق النسخة الجديدة من Siri إلى أجل غير محدد، قبل أن تعلن تأجيلًا إضافيًا في فبراير 2026، ثم بدأت إتاحة المزايا تدريجيًا عبر النسخة التجريبية iOS 27 Beta خلال يونيو الماضي.
وتشمل التسوية الأشخاص الذين اشتروا آيفون 15 برو أو أحد أجهزة سلسلة آيفون 16 خلال الفترة من 10 يونيو 2024 وحتى 29 مارس 2025، ممن تأثروا بالإعلانات الخاصة بميزات Siri الجديدة.
وبحسب الاتفاق، سيحصل كل مستخدم مستحق على 25 دولارًا كحد أدنى، مع إمكانية ارتفاع قيمة التعويض إلى 95 دولارًا للفرد إذا جاء عدد المطالبات أقل من التقديرات.
ومن المنتظر أن تبدأ الشركة خلال الأسابيع المقبلة في إرسال إشعارات إلى المستخدمين المشمولين بالتسوية، بالتزامن مع إطلاق الموقع الإلكتروني المخصص لاستقبال طلبات التعويض، مع السماح أيضًا لمن لم يتلقوا إشعارًا بالتقدم بطلباتهم حال استيفاء شروط الاستحقاق.
