عداد الكهرباء فصل بالليل؟.. تعرف على السبب وطريقة التعامل مع انقطاع التيار
يواجه بعض المواطنين مشكلة فصل عداد الكهرباء وانقطاع التيار خلال ساعات الليل، في الوقت الذي قد يصعب فيه التوجه إلى مقرات شركات الكهرباء خارج مواعيد العمل الرسمية، ما يثير تساؤلات حول الإجراءات الصحيحة الواجب اتباعها في هذه الحالة.
عداد الكهرباء فصل بالليل؟.. تعرف على السبب وطريقة التعامل مع انقطاع التيار
وأكدت شركة الكهرباء أن الخط الساخن 121 يعمل على مدار 24 ساعة يوميًا لاستقبال بلاغات الأعطال، والتعامل مع الحالات التي تتطلب تدخل فرق الطوارئ، مشددة على ضرورة فحص شاشة العداد أولًا لمعرفة سبب الفصل، حيث توضح الرسائل الظاهرة طبيعة المشكلة وطريقة التعامل معها.
نفاد رصيد عداد الكهرباء
وأوضحت الشركة أنه في حال انطفاء شاشة العداد أو ظهور كلمة «كارت» مع إضاءة المؤشر الأحمر، فإن ذلك يشير إلى نفاد الرصيد. ويمكن للمشترك شحن كارت الكهرباء في أي وقت من خلال التطبيقات التي تدعم تقنية NFC، ثم إدخال الكارت في العداد، مع إمكانية الاستفادة من فترة السماح المؤقتة، حال توافرها.
فصل العداد بسبب زيادة الأحمال
وفي حال ظهور كلمة «أحمال» أو OverLoad على شاشة العداد، فإن ذلك يعني زيادة الأحمال الكهربائية نتيجة تشغيل عدد كبير من الأجهزة أو أجهزة مرتفعة الاستهلاك، مثل أجهزة التكييف والسخانات.
وتنصح الشركة في هذه الحالة بفصل بعض الأجهزة الكهربائية، ثم إعادة تشغيل القاطع الكهربائي أو الانتظار لبضع دقائق، حيث قد يعود التيار تلقائيًا. وفي حال تكرار فصل العداد بسبب زيادة الأحمال 3 مرات متتالية، قد يتطلب الأمر تدخل فني الطوارئ لإعادة ضبط العداد.
ماذا تفعل عند ظهور رسالة التلاعب؟
وحذرت الشركة من التعامل بشكل عشوائي مع العداد في حال ظهور رسالة خطأ أو استمرار إضاءة لمبة التلاعب الصفراء، إذ قد يشير ذلك إلى وجود خلل في غطاء العداد أو الوصلات الكهربائية.
وشددت على ضرورة عدم فتح العداد أو محاولة إصلاحه بشكل شخصي، والتواصل فورًا مع الخط الساخن 121 لطلب إرسال فني مختص، لتجنب وقوع أي مخالفات أو غرامات، وضمان التعامل مع العطل بالطريقة الصحيحة.
