متى تضيء لمبة التلاعب في عداد الكهرباء؟.. ومتى تُقطع الخدمة وتُفرض الغرامة؟
يثير ظهور "لمبة التلاعب" (Tamper) في العدادات الكهربائية مسبقة الدفع قلق كثير من المشتركين، إذ يعتقد البعض أنها تعني تلقائيًا وجود سرقة للتيار الكهربائي أو تلاعب بالعداد، إلا أن الأمر قد يكون ناتجًا عن أسباب فنية لا علاقة لها بالمشترك.
وفيما يلي أبرز الحالات التي تؤدي إلى إضاءة لمبة التلاعب، ومتى تستوجب التدخل من شركة الكهرباء.
حالتان عند إضاءة لمبة التلاعب
1- اللمبة مضيئة والكهرباء تعمل
في هذه الحالة لا يتم فصل التيار، وتعد اللمبة بمثابة إنذار بوجود خلل فني يحتاج إلى الفحص، مثل تداخل في خط النيوترال أو ارتخاء في التوصيلات. ويسجل العداد الواقعة في ذاكرته، دون توقيع غرامة أو إيقاف الخدمة، مع ضرورة الإبلاغ لشركة الكهرباء لفحص العداد.
2- اللمبة مضيئة والتيار مفصول
إذا أضاءت اللمبة وتوقف التيار الكهربائي في الوقت نفسه، فهذا يعني أن العداد فعّل نظام الحماية الداخلي بعد رصد حالة يعتبرها خطرة، مثل فتح غطاء العداد أو حدوث تلاعب مؤثر. وفي هذه الحالة لا يمكن إعادة تشغيل العداد بكارت الشحن، ويستلزم الأمر مراجعة شركة الكهرباء لإعادة تفعيل العداد وفق الإجراءات المعتمدة، مع تطبيق الرسوم أو الغرامات المقررة إذا ثبت وجود مخالفة.
أسباب فنية قد تؤدي إلى إضاءة لمبة التلاعب
قد تضيء لمبة التلاعب لأسباب فنية لا ترتبط بسرقة الكهرباء، من بينها:
وجود تداخل في خط النيوترال مع وحدات سكنية أخرى.
ارتخاء أو ضعف توصيلات العداد نتيجة الحرارة أو الاهتزاز.
فتح غطاء العداد أو تأثر مفتاح الأمان الداخلي.
ضعف البطارية الداخلية في بعض أنواع العدادات.
التعرض لمجالات مغناطيسية قوية تؤثر على حساسات العداد.
تحذير من محاولة إصلاح العداد
تنصح شركات الكهرباء بعدم محاولة فتح العداد أو تحريك أجزائه عند ظهور لمبة التلاعب، لأن ذلك قد يؤدي إلى فصل التيار تلقائيًا، وتسجيل الواقعة داخل ذاكرة العداد، بما يستدعي تدخل الفنيين المختصين.
ماذا تفعل عند ظهور لمبة التلاعب؟
ينصح باتباع الخطوات التالية:
عدم العبث بالعداد أو محاولة فتحه.
التأكد مما إذا كان التيار الكهربائي يعمل أو تم فصله.
التوجه إلى شركة أو هندسة الكهرباء التابع لها المشترك، وتقديم بلاغ لفحص العداد والتأكد من سبب ظهور الإنذار، حتى يتم التعامل مع الحالة وفق الإجراءات الفنية والقانونية.
ملاحظة: بعض التفاصيل المتداولة، مثل أن أي فتح للعداد يؤدي تلقائيًا إلى تحرير محضر سرقة تيار أو فرض غرامة في جميع الحالات، تعتمد على نتائج الفحص الفني ولوائح شركة التوزيع، ولا تُطبق تلقائيًا في كل واقعة، إذ يتم التحقق من سبب الإنذار قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.
