افتتاح مركز الخدمات الضريبية بالعلمين وإطلاق تطبيق «التصرفات العقارية».. خدمات جديدة للمواطنين
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مركز الخدمات الضريبية المميزة بمدينة العلمين الجديدة، بالتزامن مع إطلاق تطبيق «التصرفات العقارية» لمصلحة الضرائب المصرية، في إطار استكمال تنفيذ الحزمة الثانية للتسهيلات الضريبية، ودعم توجه الدولة نحو تقديم خدمات أكثر سهولة وكفاءة للمواطنين والممولين والمستثمرين.
وزير المالية: نحول التسهيلات الضريبية إلى خدمات حقيقية
أكد أحمد كجوك، وزير المالية، أن افتتاح مركز الخدمات الضريبية المميزة بالعلمين الجديدة وإطلاق تطبيق «التصرفات العقارية» يمثلان خطوتين جديدتين لاستكمال تنفيذ الحزمة الثانية للتسهيلات الضريبية، وترجمة توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات.
وقال كجوك إن الوزارة حريصة على تحويل التسهيلات الضريبية إلى خدمات حقيقية يلمس المواطن والممول ومجتمع الأعمال أثرها، من خلال التوسع في مراكز الخدمات الضريبية المميزة وتطوير الخدمات الرقمية وإتاحتها بصورة أكثر سرعة وسهولة.
وأوضح أن مركز العلمين يأتي ضمن خطة التوسع في مراكز الخدمات الضريبية المميزة، التي تستهدف تقديم تجربة مختلفة للممولين والمستثمرين، تعتمد على سرعة إنجاز المعاملات وجودة الخدمة وتبسيط الإجراءات، إلى جانب توفير الدعم الفني والتكنولوجي في بيئة عمل عصرية.
إطلاق تطبيق «التصرفات العقارية» إلكترونيًا
وأشار وزير المالية إلى أن إطلاق تطبيق «التصرفات العقارية» يمثل نقلة جديدة في رقمنة الخدمات الضريبية المقدمة للأفراد، حيث يتيح للمواطن إنهاء إجراءات التصرفات العقارية إلكترونيًا، بداية من تسجيل بيانات التصرف ورفع المستندات المطلوبة، مرورًا بسداد الضريبة المستحقة، وصولًا إلى استخراج المخالصة إلكترونيًا.
وأكد أن تطوير الخدمات الرقمية يجب ألا يتحول إلى عبء على المواطنين، موضحًا أنه تتم دراسة توفير دعم بشري للمواطن أثناء استخدام التطبيق، من خلال متخصص على الهاتف يرشده إلى الخطوات المطلوبة حتى يتمكن من إنهاء معاملته بسهولة.
خدمات ضريبية إلكترونية للمصريين بالخارج
وأكد كجوك ضرورة تيسير الخدمات الضريبية للمصريين بالخارج، بما يسمح لهم بإنجاز معاملاتهم إلكترونيًا دون الحاجة إلى الحضور إلى مصر.
وأوضح أن الوزارة تدرس إتاحة هذه الخدمات من خلال تطبيق «التصرفات العقارية» أو الخدمات الرقمية الخاصة بالضرائب العقارية، بحيث يحصل المصريون في الداخل والخارج على الخدمات نفسها بسهولة وكفاءة.
مركز الخدمات الضريبية بالعلمين دون التقيد بالاختصاص المكاني
وقالت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، إن مركز الخدمات الضريبية المميزة بمدينة العلمين الجديدة يقدم نموذجًا متطورًا ومتكاملًا للخدمات الضريبية، حيث يتيح للممولين والمستثمرين الحصول على مختلف الخدمات في مكان واحد دون التقيد بالاختصاص المكاني.
وأضافت أن المركز يعتمد على فرق عمل مؤهلة ومدربة لتقديم الخدمات بسرعة ودقة، إلى جانب توفير الدعم الفني والتكنولوجي والتعامل مع التحديات التي قد تواجه الممولين والمستثمرين.
كيف يعمل تطبيق «التصرفات العقارية»؟
أوضحت رشا عبد العال أن تطبيق «التصرفات العقارية» يمثل مأمورية ضريبية متكاملة ومصغرة على الهاتف المحمول، ويعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، إلى جانب إتاحته عبر الموقع الإلكتروني لمصلحة الضرائب.
وتبدأ رحلة المواطن من خلال توثيق الهوية إلكترونيًا، وفي حالة التسجيل لأول مرة يتم إصدار رقم تسجيل ضريبي بشكل لحظي، ثم يستطيع المواطن تقديم التصرف العقاري ورفع المستندات وصورة العقد إلكترونيًا.
كما يتيح التطبيق سداد الضريبة كليًا أو جزئيًا من خلال وسائل الدفع الإلكتروني والبنوك والبطاقات المصرفية، مع استهداف إضافة شبكة «إنستا باي» مستقبلًا.
وبعد السداد، يستطيع المواطن استخراج المخالصة إلكترونيًا والتحقق من صحتها، مع إمكانية إصدار مخالصة موجهة إلى جهة محددة وفقًا لاحتياجاته.
ربط إلكتروني مع الضرائب العقارية والمطورين
وأكدت رئيس مصلحة الضرائب المصرية أن المصلحة تعمل على تحقيق مزيد من التكامل الإلكتروني بين منظومتي الضرائب العقارية والتصرفات العقارية، إلى جانب الربط مع الجهات ذات الصلة والمطورين العقاريين، بما يساهم في تبادل البيانات وتقليل تكرار الإجراءات.
وأشارت إلى وجود متابعة لحظية للطلبات للتعامل السريع مع أي ملاحظات تظهر أثناء التشغيل، مع استمرار تطوير التطبيق وفقًا للاستخدام الفعلي واحتياجات المواطنين.
دليل إرشادي ونسخة باللغة الإنجليزية للتطبيق
وقال رامي يوسف، مساعد وزير المالية للسياسات الضريبية، إن المنظومة الإلكترونية الجديدة شهدت إقبالًا ملحوظًا على إنشاء الحسابات وتقديم الإقرارات، بما يعكس زيادة الالتزام الطوعي من جانب المكلفين.
وأوضح أن المراحل المقبلة ستشهد إضافة دليل إرشادي متكامل داخل التطبيق لشرح خطوات الاستخدام، إلى جانب توفير خط للمساعدة الفورية، وخاصية التحديد الجغرافي للوحدات عبر الخرائط.
وأضاف أن التطبيق سيشهد كذلك إصدار نسخة إلكترونية باللغة الإنجليزية، بما يتيح للأجانب والمصريين بالخارج التسجيل وإتمام عمليات السداد، إلى جانب استمرار العمل على توقيع بروتوكولات تعاون مع المطورين العقاريين لتنسيق الجهود وبناء خطة عمل مشتركة.
«إي تاكس»: تطوير مستمر للخدمات الضريبية الرقمية
وأكد خالد عبد الغني، الرئيس التنفيذي لشركة «إي تاكس»، أن افتتاح مركز الخدمات الضريبية المميزة بالعلمين الجديدة وإطلاق تطبيق «التصرفات العقارية» يأتيان استكمالًا للتوسع في نموذج جديد لتقديم الخدمات الضريبية يعتمد على الكفاءة والسرعة وجودة الخدمة.
وأوضح أن شركة «إي تاكس» تعمل بالتعاون مع وزارة المالية ومصلحة الضرائب المصرية على توظيف الحلول التكنولوجية لتطوير تجربة المواطن والممول وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات الضريبية.
وأشار إلى أن تطوير الحلول الرقمية لا يتوقف عند إطلاق الخدمة، وإنما يمتد إلى المتابعة المستمرة لأدائها وتطويرها وفقًا لاحتياجات المستخدمين وملاحظاتهم، بما يضمن تقديم خدمات ضريبية أكثر سهولة وكفاءة.