الكهرباء تحدد طرق الإبلاغ عن سرقة التيار وأعطال أعمدة الإنارة

كشفت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن القنوات الرسمية التي يمكن للمواطنين من خلالها الإبلاغ عن وقائع سرقة التيار الكهربائي أو أعطال أعمدة الإنارة، في إطار جهود قطاع الكهرباء للتعامل السريع مع المخالفات والأعطال، والحفاظ على سلامة المواطنين واستقرار الشبكة.

الكهرباء تحدد طرق الإبلاغ عن سرقة التيار وأعطال أعمدة الإنارة

وأوضح مصدر مسؤول بالشركة أن المواطنين يمكنهم الإبلاغ عن سرقة التيار الكهربائي من خلال الخط الساخن 121، الذي يستقبل البلاغات والشكاوى على مدار الساعة، كما يمكن تقديم البلاغات إلكترونيًا عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، من خلال اختيار خدمة الإبلاغ عن سرقة التيار وتسجيل بيانات موقع المخالفة وطبيعتها.

وأشار إلى إمكانية دعم البلاغ بالصور أو المعلومات التي تساعد فرق التفتيش على الوصول إلى موقع المخالفة وتحديدها، مؤكدًا أن توضيح العنوان بشكل دقيق، وبيان طبيعة المخالفة، سواء كانت توصيلات غير قانونية أو تلاعبًا في العداد أو توصيلًا مباشرًا بالشبكة، يسهم في سرعة فحص البلاغ واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حال ثبوت المخالفة.

وفيما يتعلق بأعطال أعمدة الإنارة، أوضح المصدر أنه يمكن الإبلاغ عنها من خلال الخط الساخن 121، مع ضرورة تحديد موقع العمود بدقة، وذكر اسم الشارع والمنطقة وأقرب علامة مميزة، خاصة في الحالات التي قد تمثل خطرًا على المواطنين.

وأكدت الشركة أهمية الاعتماد على القنوات الرسمية عند تقديم البلاغات، وعدم محاولة التعامل بشكل مباشر مع التوصيلات الكهربائية أو الأسلاك المكشوفة وأعمدة الإنارة المتضررة، حفاظًا على سلامة المواطنين، ولضمان وصول فرق الصيانة والتفتيش المختصة إلى موقع البلاغ في أسرع وقت.