حماية المستهلك تحذر من مسابقات الجوائز الوهمية والإعلانات المضللة لحماية المواطنين من الخداع
حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات المضللة والعروض الوهمية والمسابقات الخادعة التي يتم الترويج لها عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، مؤكدًا أن بعض هذه الإعلانات قد تستهدف استدراج المستهلكين لاتخاذ قرارات شراء أو الاشتراك في مسابقات اعتمادًا على معلومات غير حقيقية ووعود غير واقعية.
وأوضح الجهاز أن بعض أنماط المسابقات والعروض الوهمية تستغل رغبة المواطنين في الفوز بالجوائز والمكاسب، من خلال مطالبتهم بإدخال بيانات شخصية أو مصرفية عبر روابط ومنصات غير موثوقة، تحت ادعاء استكمال إجراءات الحصول على الجائزة، وهو ما قد يعرض تلك البيانات للاستغلال غير المشروع أو يستخدم للاستيلاء على الحسابات والأموال.
وأكد جهاز حماية المستهلك أن الإعلانات المضللة تخالف الضوابط التي تمنع تقديم معلومات أو ادعاءات من شأنها تكوين صورة غير حقيقية لدى المستهلك عن السلعة أو الخدمة، سواء فيما يتعلق بالمواصفات أو الطبيعة أو المصدر أو الأسعار أو المزايا والنتائج التي يتم الترويج لها.
«حماية المستهلك»: تحققوا من مصدر الإعلان ولا تقدموا بياناتكم للفوز بالجوائز
وشدد الجهاز على ضرورة التأكد من جدية المسابقة والجهة القائمة عليها قبل الاشتراك أو تقديم أي بيانات، موضحًا أن الجهة المعلنة يتعين عليها الحصول على إخطار من جهاز حماية المستهلك بالموافقة على الإعلان عن المسابقة، وذلك قبل موعد الإعلان عنها بثلاثة أيام على الأقل، وفقًا للضوابط والإجراءات المنظمة.
وحذر الجهاز من الإعلانات التي تتضمن وعودًا بجوائز مالية أو عينية كبيرة، أو مكاسب سريعة وغير منطقية، أو تطلب سداد مبالغ مالية أو الإفصاح عن بيانات شخصية أو مصرفية بدعوى استكمال إجراءات الحصول على جائزة.
كما ناشد المواطنين عدم الضغط على الروابط أو التعامل مع الصفحات والمنصات مجهولة المصدر، مع ضرورة التحقق من هوية الجهة المعلنة ووجود بيانات واضحة عنها قبل التعامل معها.
وحذر كذلك من استخدام أسماء أو شعارات علامات تجارية أو جهات معروفة لإضفاء المصداقية على عروض وهمية، مؤكدًا أن تقديم معلومات غير دقيقة أو خلق انطباع غير حقيقي بشأن السلع والخدمات يمثل أحد صور السلوك الخادع الذي يحظره القانون.
ويواصل جهاز حماية المستهلك، من خلال «المرصد الإعلاني» التابع له، أعمال الرصد والمتابعة للمحتوى الإعلاني المتداول عبر مختلف وسائل الإعلام والمنصات الرقمية، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي، لرصد الإعلانات التي قد تتضمن تضليلًا أو خداعًا للمستهلكين، وفحصها واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين.
وأكد الجهاز أن مواجهة الإعلانات المضللة والمسابقات غير الجادة تمثل جزءًا أساسيًا من منظومة حماية المستهلك، خاصة مع التوسع في المعاملات والإعلانات الرقمية، مشددًا على التعامل بحسم مع أي ممارسة تستهدف تضليل المواطنين أو تحقيق مكاسب غير مشروعة على حساب حقوقهم.
وناشد الجهاز المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي إعلان مضلل أو مسابقة يشتبه في عدم جديتها أو مشروعيتها، بما يسهم في سرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة، ويدعم جهود حماية حقوق المستهلك وترسيخ سوق يقوم على الشفافية والمنافسة المشروعة.
