لماذا يتجه المواطنون لشحن كارت الكهرباء من الشركة؟.. تفاصيل الرسوم وسبب نقص الرصيد

يلجأ عدد من المواطنين إلى مقار شركات توزيع الكهرباء لشحن كروت العدادات مسبقة الدفع، رغبةً في الحصول على كامل قيمة المبلغ المدفوع دون خصم رسوم خدمة، خاصة أن بعض منافذ الشحن الخارجية تفرض رسومًا مقابل تنفيذ عملية الشحن.

لماذا يتجه المواطنون لشحن كارت الكهرباء من الشركة؟.. تفاصيل الرسوم وسبب نقص الرصيد

وأوضح مصدر بالكهرباء، أن توجه المواطنين إلى شركات توزيع الكهرباء يرجع إلى أن شحن الكارت من الشركة يضيف قيمة المبلغ المدفوع بالكامل إلى رصيد العداد، فعلى سبيل المثال، عند شحن الكارت بمبلغ 100 جنيه من الشركة يحصل المواطن على رصيد بقيمة 100 جنيه.

وأشار إلى أن بعض منافذ الشحن الخارجية تفرض رسومًا مقابل تقديم الخدمة، قد تتراوح وفقًا للمنفذ وآلية الدفع بين 13 و14%، ما يؤدي إلى وصول قيمة أقل من المبلغ المدفوع إلى رصيد الكارت.

وأضاف أن شركات توزيع الكهرباء لا تحصل على مبالغ إضافية من المواطن مقابل عملية الشحن داخل الشركة، وهو ما يجعل بعض المواطنين يفضلون التوجه إلى مقار شركات الكهرباء، خاصة عند الرغبة في إضافة قيمة الشحن كاملة إلى الكارت.

ولفت إلى أن الخصومات التي تظهر عند الشحن من بعض المنافذ الخارجية ترتبط بتكاليف تشغيل ماكينات الدفع والخدمات المقدمة من منافذ التحصيل، وليس باعتبارها رسومًا تحصل عليها شركة الكهرباء، موضحًا أن المواطن الذي يشحن 500 جنيه من الشركة يحصل على قيمة الـ500 جنيه كاملة، بينما قد يحصل على قيمة أقل عند استخدام منفذ خارجي بسبب رسوم الخدمة.

ولا تتوقف أسباب انخفاض الرصيد بعد الشحن عند رسوم الخدمة فقط، إذ قد توجد مديونيات أو مستحقات سابقة مرتبطة بالعداد، وهو ما قد يؤدي إلى خصم جزء من قيمة الشحن وفقًا لحالة الحساب