كل ما تريد معرفته عن خدمات الإنترنت والموبايل البنكي BM Online من بنك مصر (فيديو)
السبت 12/أكتوبر/2019 - 07:46 م
محرر الاستدامة والتمويل
طباعة
إن العصر الرقمي يغير من كيفية تفاعل الناس وممارسة الأعمال يوميا، والتقدم التكنولوجي مستمر في التأثير على مستقبل القطاع المصرفي ليس في مصر فقط بل في جميع أنحاء العالم.
ويعمل الطلب المتزايد على تجربة الخدمات المصرفية الرقمية من جيل الألفية على تغيير طريقة عمل القطاع المصرفي بأكمله.
ومن الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وحتى الشركات الناشئة، فإن التكنولوجيا لها يد في كل جانب من جوانب الصناعة المصرفية، وسيستمر تأثير التكنولوجيا في إطلاق الخدمات المصرفية في مستقبل رقمي.
وفي هذا الإطار قام بنك مصر بتطوير منظومة خدمات الانترنت والموبايل البنكي BM Online والتي تمكن العملاء من التمتع بإجراء العديد من المعاملات البنكية بسهولة وأمان أينما كانوا، وكذلك متابعة الحسابات والبطاقات بأنواعها والعديد من الخدمات، وعلى سبيل المثال:
- فتح حساب إضافي.
- ربط ودائع.
- شراء شهادات ادخار.
- عرض كشوف الحسابات بمختلف العملات والبطاقات وأسعار الصرف.
- طلب إصدار بطاقة خصم مباشر أو بطاقة ائتمانية.
- طلب إيقاف بطاقة مؤقت.
- سداد بطاقة ائتمان.
- التحويل بين الحسابات داخل البنك
- طلب إصدار دفتر شيكات.
- طلب إيقاف صرف شيك.
- إضافة تعليمات مستديمة، وإعداد القوائم والتعليمات المفضلة.
ولتسجيل الدخول على الإنترنت البنكي أو الموبايل البنكي للمرة الأولى يجب اتباع الآتي:
- تقديم الطلب بالتوقيع المعتمد بأي فرع من فروع البنك.
- الدخول على الموقع الرسمي للبنك لخدمة الإنترنت البنكي BM Online أو تحميل تطبيق BM Online من خلال Google Play أو APP Store وإدخال البيانات الآتية:
• الرقم القومي
• رقم البطاقة (الائتمانية / الخصم الفوري / المدفوعة مقدما).
• تاريخ صلاحية البطاقة.
• الرقم السري للبطاقة.
وسيقوم النظام بإرسال كلمة سرية مؤقتة (One Time Password-OTP) للعميل على رقم الموبايل المسجل لدى البنك لاستكمال إجراءات التسجيل.
- إنشاء اسم المستخدم واختيار كلمة سر وفقا للمحددات المطلوبة لإنشاء كلمة السر وقواعد الحماية المحددة من قبل البنك المركزي المصري، والآن بعد إتمام جميع الخطوات تمتع بأمان مع خدمة BM online
- خصائص الحماية
ومنظومة الخدمات البنكية BM Online تضمن لك إتمام معاملاتك البنكية باستخدام خاصية OTP وهي خاصية حماية إضافية ومبتكرة من خلال تطبيق BM Token والمتاح على موقعي APP Store & Google Play والتي سيتم استخدامها عند إجراء الدفع أو التحويل الإلكتروني بين الحسابات وسداد مستحقات البطاقات الائتمانية وربط الودائع وشراء الشهادات حيث سيتم ارسال كلمة مرور متغيرة صالحة للاستخدام خلال ثوان معدودة لإتمام معاملاتك المالية.
- عمليات التسجيل لخدمات الإنترنت والموبايل البنكي
للعملاء الأفراد يوجد إعدادين متاحين من النظام لتسجيل العميل (التسجيل الذاتي بواسطة العميل أو التسجيل بواسطة البنك) وتتجه إدارة البنك إلى توجيه العملاء الى التسجيل الذاتي بالخدمة كجزء من استراتيجية البنوك التجارية تجاه العملاء، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك.
- التسجيل الذاتي للأفراد:
يمكن للعميل تقديم الطلب بالتوقيع المعتمد بأي فرع من فروع البنك.
دخول العميل على صفحة الإنترنت البنكي أو تحميل برنامج الموبايل البنكي وبداية التسجيل بنفسه وإدخال الآتي لإتمام عملية التسجيل:
• الرقم القومي.
• رقم بطاقة الخصم الفوري.
• تاريخ صلاحية البطاقة.
• الرقم السري للبطاقة.
وسيقوم النظام بإرسال كلمة سرية مؤقتة (One-Time Password - OTP) للعميل على رقم الموبايل المسجل لدى البنك لاستكمال التسجيل.
ويقوم العميل بإنشاء اسم المستخدم واختيار كلمة سر وفقا للمحددات المطلوبة لإنشاء كلمة السر وقواعد حماية العميل المحددة من البنك المركزي المصري.
- التسجيل عن طريق البنك:
يمكن للعميل تقديم الطلب بالتوقيع المعتمد بأي فرع من فروع البنك.
وسيقوم النظام بإرسال رسالة نصية للعميل على الموبايل المسجل بالبنك تحتوي على اسم المستخدم وهو الرقم القومي للعميل ورقم سرى صالح لمدة 6 ساعات.
ودخول العميل على صفحة الإنترنت البنكي أو تحميل برنامج الموبايل البنكي والدخول باسم المستخدم وكلمة السر التي تستخدم مره واحدة فقط ويتم تغييرها وفقا للمحددات المطلوبة لإنشاء كلمة السر وقواعد حماية العميل المحددة من البنك المركزي المصري.
- تفعيل وسيلة التصديق:
تحميل برنامج SOFT TOKEN على الموبايل من Google Play أو App Store وفقاً لنوع الموبايل.
ويقوم العميل باختيار تفعيل SOFT TOKEN من داخل نظام الإنترنت البنكي.
وسيقوم النظام بإرسال كلمة سرية مؤقتة OTP للعميل للتأكيد واستكمال ربط SOFT TOKEN.
وبعد ظهورQR CODE يقوم العميل بعملSCAN من داخل برنامج SOFT TOKEN لإتمام التفعيل.