بطاقة التموين اتوقفت؟.. اعرف الأسباب وخطوات تقديم التظلم لاستعادة الدعم
يتساءل عدد من المواطنين عن أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية، وكيفية تقديم تظلم لاستعادة صرف الدعم، خاصة في ظل مراجعة وزارة التموين والتجارة الداخلية لقواعد بيانات المستفيدين، للتأكد من وصول المقررات التموينية إلى الفئات المستحقة، وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية.
أسباب إيقاف بطاقة التموين
حددت وزارة التموين عددًا من المؤشرات التي قد تؤدي إلى إيقاف البطاقة التموينية، من بينها امتلاك وحدة سكنية فارهة، أو شركة، أو سيارة فارهة، أو أكثر من سيارة، بالإضافة إلى وجود أبناء في مدارس دولية، أو استيراد سيارات من الخارج.
وأكدت الوزارة استمرار صرف المقررات التموينية الشهرية للأسر المستحقة، موضحة أن إيقاف بعض البطاقات يأتي في إطار مراجعة البيانات والتحقق من مدى استحقاق أصحابها للدعم.
خطوات تقديم تظلم لاستعادة بطاقة التموين
وأتاحت الوزارة للمواطنين الذين يرون أنهم يستحقون الدعم تقديم تظلم لإعادة فحص موقف بطاقاتهم، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
- التوجه إلى استمارة تحديث البيانات واستكمال المعلومات المطلوبة.
- التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن، وتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات، مرفقًا بالمستندات التي تثبت صحة التظلم وأحقية المواطن في الدعم.
- إرسال بيانات التظلم، موضحًا بها سبب الحذف، إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
متى تعود بطاقة التموين للعمل؟
وتتم مراجعة البيانات والمستندات المقدمة للتحقق من صحتها، وفي حالة ثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم، تُفعّل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي، بما يتيح له استعادة صرف المقررات التموينية المستحقة.
