عطل تقني واسع يضرب خدمات مايكروسوفت في أكثر من 70 دولة.. وأوتلوك وتيمز ضمن المتأثرين
تعرضت شركة مايكروسوفت العالمية لانقطاع تقني واسع النطاق أثر على خدماتها الرقمية في أكثر من 70 دولة، وتسبب في تعطل وصول ملايين المستخدمين والمؤسسات إلى عدد من التطبيقات والمنصات التابعة للشركة، وسط تداعيات طالت قطاعات حيوية من بينها الصحة والشرطة والتعليم والبرلمانات في عدة دول.
عطل تقني واسع يضرب خدمات مايكروسوفت في أكثر من 70 دولة.. وأوتلوك وتيمز ضمن المتأثرين
وشمل العطل خدمات البريد الإلكتروني «إكستشينج أونلاين» و«أوتلوك»، ومنصة الاجتماعات والتواصل «تيمز»، بالإضافة إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي «كوبيلوت»، ما دفع الشركة إلى إطلاق عمليات إصلاح متواصلة لمحاولة استعادة الخدمات المتأثرة.
وبحسب ما نقلته هيئة الإذاعة البريطانية «بي بي سي»، بدأ الانقطاع يوم الخميس، وواجهت مايكروسوفت تحديات تقنية خلال محاولات معالجة المشكلة، مع تسجيل تعافٍ تدريجي للخدمات، خاصة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فيما استبعدت الشركة وجود هجوم سيبراني أو نشاط تخريبي وراء العطل.
موجة سخرية واسعة بسبب تعطل خدمات مايكروسوفت
وأثار الانقطاع موجة واسعة من التفاعل والسخرية على منصات التواصل الاجتماعي، بالتزامن مع محاولات الحكومات والشركات المتضررة تفعيل خطط بديلة للتواصل والعمل، شملت الاعتماد على الاتصالات الهاتفية والإجراءات اليدوية لتجاوز توقف الخدمات الرقمية.
وتنوعت تعليقات المستخدمين بين السخرية من تعطل خدمة «أوتلوك» يوم الجمعة، واعتبار الأمر إشارة مبكرة لبدء عطلة نهاية الأسبوع، فيما وجه آخرون تعليقات ساخرة للمتسببين في الأزمة، متمنين لهم ليالي هادئة ووسائد باردة.
كما تفاعل مستخدمون في الصين مع الأزمة، معتبرين أن تعطل الخدمات منحهم فرصة لبدء عطلتهم الأسبوعية مبكرًا، في ظل القيود المفروضة على عدد من الخدمات الأجنبية عبر ما يعرف بـ«جدار الحماية العظيم».
أزمة مايكروسوفت تكشف مخاطر الاعتماد على مزود تقني واحد
وسلط الانقطاع الضوء على مخاطر التركز التقني، والاعتماد المتزايد للمؤسسات الكبرى على مزود واحد لتشغيل خدماتها الرقمية وإدارة عملياتها اليومية، وهو ما يجعل أي خلل في البنية التحتية لهذا المزود قادرًا على التأثير في قطاعات واسعة عبر دول متعددة.
ووصف خبراء تقنيون الأزمة بأنها من بين أكثر حالات التعطل تأثيرًا في تاريخ خدمات البريد الإلكتروني المخصصة للأعمال، بالنظر إلى اتساع نطاقها واستمرار تداعياتها لأكثر من 12 ساعة، إلى جانب التحديات التي واجهت عمليات استعادة الخدمة.
وتواصل مايكروسوفت جهودها الفنية لتوسيع نطاق الإصلاح ليشمل خوادم إضافية حول العالم، وإعادة الاستقرار الكامل إلى خدماتها، وسط ترقب لصدور تقارير فنية تفصيلية تكشف الأسباب الجذرية للعطل، والإجراءات التي ستتخذها الشركة لتجنب تكرار مثل هذه الأزمات.
