تفاصيل خطة اتحاد بنوك مصر الاسترشادية لاستمرار الأعمال بالبنوك لمواجهة فيروس كورونا

حرصًا من مجلس إدارة اتحاد بنوك مصر، على سلامة واستقرار القطاع المصرفي المصري، وتعزيزًا للإجراءات والتدابير الإحترازية التي اتخذتها الدولة والبنك المركزي المصري، فإن الاتحاد يؤكد على تلك التدابير والإجراءات لضمان إستمرارية الأعمال والأنشطة المختلفة بكفاءة، وإلحاقا لخطاباتنا المؤرخة 30 مارس، 5 ابريل 2020، بشأن الخطة الإسترشادية المقترحة لاستمرارية الأعمال بالبنوك، وفي ضوء الإلتزام المستمر لضمان صحة وسلامة العاملين بالقطاع المصرفي، وكذلك العملاء والمتعاملين مع البنوك وتطبيق التدابير المصرفية المسؤلة، نرفق لسيادتكم ورقة تتضمن خطة إسترشادية لإستمرارية الأعمال بالبنوك لمواجهة فيروس كورونا في الفترة الراهنة. 

ورأينا وضع تلك الورقة تحت نظر سيادتكم للاسترشاد بها في ضوء ما ترونه لازمًا لمصرفكم الموقر، وندعو الله أن يرفع عن مصرنا الغالية هذا الوباء.

خطة استرشادية مقترحة لإستمرارية الأعمال بالبنوك لمواجهة فيروس كورونا في الفترة الراهنة:

في ضوء الإحترام المستمر لضمان صحة وسلامة العاملين بالقطاع المصرفي، وكذلك العملاء والمتعاملين مع البنوك وتطبيق التدابير المصرفية المسؤلة تعرض فيما يلي بعض الإجراءات الإسترشادية في الفترة الراهنة التي يمكن للبنوك الأخذ بها في ضوء سياسة البنك واجراءاته الخاصة علي أن يتم مراجعاتها ومتابعتها بصفة دورية المستجدات وذلك على النحو التالي:

1.الاستمرار بالعمل بنفس مواعيد العمل المطبقة حاليا. 

2.الاستمرار في تحديد أعداد الموظفين بمقرات العمل عبر السماح لنسب قد تصل إلى 50% من موظفيه من الرجال والنساء بالعمل من المنزل، وذلك للحد من التجمعات داخل أماكن العمل وفقًا لطبيعة العمل وبما لا يوثر على سير العمل وانتظام حيث سيقوم كل رئيس قطاع البنك بتقسيم العاملين في مجموعات حيث تقوم مجموعة بالعمل من المقر الرئيسي وأخرى تعمل من المنزل بتوفير أجهزة اللاب توب و VPN. 

3.متابعة المقرات البديلة (Alternal Site) من حيث تجهيزها بالأجهزة والمعدات اللازمة للإدارات للاستمرار في أداء أعمالهم في حالات التوقف الاضطراري. 

4.إصدار التعليمات المشددة فيما يخص الالتزام بارتداء الكمامات داخل مقر العمل وعند استخدام أتوبيسات البنك. 

5.التأكيد على الزملاء بالالتزام باتباع كافة الإجراءات الاحترازية والوقائية أثناء استخدام وسائل المواصلات العامة أو الخاصة مع تجنب أماكن الازدحام. 

6.التأكيد على مستخدمي المصاعد بضرورة الالتزام بالعدد المصرح به والالتزام بارتداء الكمامة. 

7.التأكيد بمنع ایه اجتماعات وجها لوجه واستبدالها بالاجتماعات عبر Video Conference.

8.إعطاء التعليمات بتعقيم جميع الاسطح باستخدام مواد مطهرة تحتوي على الكحول والتعقيم الدوري لكافة مقار العمل خلال العطلة الأسبوعية، وتوفير السائل المطهر بكافة الأماكن التي يتواجد بها العاملين العملاء وتطهير كافة مصاعد المراكز الرئيسية بصفة دورية. 

9.إجراء تعقيم فوري عند ظهور الإصابة في أحد فروع البنك أو إداراته. 

10.التشديد على العاملين بالبوفيهات وعمال النظافة بارتداء الكمامات والقدرات واستبدال الأدوات الزجاجية أو المعنية بالرقية. 

11.التأكيد على السادة العاملين العائدين من خارج البلاد فور عودتهم وقبل التصريح لهم باستلام العمل باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة وذلك للاطمئنان عليهم وضمان خلوهم من الإصابة بالفيروس.

12.الاستمرار في نشر الفيديوهات والمنشورات التوعوية الخاصة بالوقاية من فيروس كورونا وحث العملاء على استخدام وسائل الدفع الإلكتروني. 

13.و الاستمرار في حظر استقبال الزائرين أو مندوبي التوصيل الخارجي بأماكن العمل. 

14.الإستمرار في إيقاف توزيع الجرائد اليومية والصحف والمجلات. 

15.و الإستمرار في إجراءات فحص درجة الحرارة لدي مسئولي الأمن بالبوابات قبل الدخول للفروع ومقار العمل. 

16.الإستمرار في تحديد كافة العملاء داخل الفروع مع الإستمرار في توفير أماكن انتظار مناسبة. 

17.الإستمرار في تفعيل الأنشطة التدريبية الرقمية عن طريق التدريب عن بعد. 

18.الإستمرار في إتاحة قوات تواصل مع إدارة الخدمة الطبية بالبنك على مدار اليوم سواء على البريد الإلكتروني أو تليفونيا لتوفير الاستجابة الفورية لأي استفسار، مع توافر أطباء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستعانة بهم وقت الحاجة أو حال الاشتباه في الإصابة بالفيروس. 

19.استمرار العمل على توسيع شبكة التعاقدات مع العديد من المستشفيات والعمل على مستوى جمهورية مصر العربية، وتوفير إمكانية إجراء الفحوصات داخل محل اقامة الزميل لمنع إنتشار العدوي.