موجة استياء من شاومي بعد إعلان تأخير تسليم سيارتها الكهربائية SU7 لأكثر من عام

أعلنت شركة شاومي الصينية، الرائدة في مجال صناعة الهواتف الذكية، أنها تواجه تأخيرات كبيرة في تسليم سيارتها الرياضية الكهربائية الجديدة «SU7»، مما أثار حالة من الغضب بين العملاء الذين قدّموا طلبات الشراء خلال الساعات الأولى من طرحها في السوق.

ووفقًا لما أفصحت عنه الشركة، فإن العملاء الذين طلبوا السيارة سيضطرون للانتظار مدة تتراوح بين 38 و60 أسبوعًا لتسلّم مركباتهم، وهو ما يعادل أكثر من عام من تاريخ الطلب.

وتُظهر البيانات المتوفرة على التطبيق الرسمي لشركة شاومي أن الطلب الكبير على السيارة فاق التوقعات بشكل كبير، حيث استقبلت الشركة نحو 240 ألف طلب شراء خلال أول 18 ساعة فقط من إطلاقها مساء الخميس الماضي.

لكن رغم هذا الإقبال الهائل، أوضحت شاومي أن عدد السيارات المتوفرة حاليًا للتسليم الفوري محدود للغاية، ما أدى إلى هذا التأخير الطويل، في ظل قدرات إنتاجية لا تزال في مراحلها الأولى.

وأشعل هذا الإعلان موجة من الاستياء والانتقادات الحادة من قِبل المستهلكين الصينيين، الذين أعربوا عن غضبهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الشكاوى، معتبرين أن الشركة لم تكن شفافة بشأن قدراتها على تلبية هذا الكم من الطلبات خلال فترة زمنية معقولة.

ويعد دخول شاومي إلى قطاع صناعة السيارات الكهربائية خطوة استراتيجية جريئة تهدف إلى تنويع محفظة الشركة وتوسيع نفوذها في قطاع التكنولوجيا المتقدمة، إلا أن البداية لم تكن سهلة، إذ تشير التحديات الإنتاجية إلى أن الشركة ربما قلّلت من تعقيدات الصناعة الجديدة مقارنةً بتجربتها في الإلكترونيات الاستهلاكية.

وفي المقابل، أكد بعض المحللين أن الطلب الضخم يعكس ثقة المستهلكين في العلامة التجارية، لا سيما أن سيارة «SU7» تأتي بمواصفات تقنية متطورة وتصميم رياضي أنيق وسعر منافس في فئتها.

ومن المنتظر أن تواجه شاومي اختبارًا حاسمًا في الفترة المقبلة، يتمثل في قدرتها على رفع وتيرة الإنتاج وتحسين سلاسل التوريد، لتستوعب هذا الزخم وتحافظ على ثقة العملاء الذين ما زالوا في انتظار سياراتهم بفارغ الصبر.