ما خطوات استعلام تكافل وكرامة بالرقم القومي 2025

في ظل الجهود المستمرة للحكومة المصرية لتعزيز الحماية الاجتماعية، يعد برنامج "تكافل وكرامة" أحد أبرز الآليات التي توفر دعماً نقدياً شهرياً لملايين الأسر الأكثر احتياجاً، ومع بدء صرف معاشات شهر أكتوبر 2025، الذي انطلق في 15 أكتوبر الماضي، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تفعيل خدمة استعلام إلكترونية متقدمة باستخدام الرقم القومي فقط، مما يتيح للمستفيدين التحقق من حالة بطاقاتهم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب.

وهذا التقرير، من سمارت فاينانس، يستعرض التحديثات الجديدة للعام 2025، مع التركيز على آليات الاستعلام والشروط.

ما هو برنامج تكافل وكرامة وأهدافه في 2025؟

وأطلق برنامج "تكافل وكرامة" في 2015 كجزء من استراتيجية الحكومة لمكافحة الفقر ودعم الفئات الضعيفة، وهو ينقسم إلى جزئين رئيسيين: "تكافل" للأسر الأولى بالرعاية التي لديها أطفال في سن المدرسة، و"كرامة" لكبار السن (65 عاماً فما فوق) وذوي الإعاقة أو الأمراض المزمنة.

وفي عام 2025، شهد البرنامج توسعاً ملحوظاً، حيث بلغ عدد المستفيدين أكثر من 5 ملايين أسرة، مع تخصيص ميزانية تزيد عن 4 مليارات جنيه لشهر أكتوبر وحده.  

والهدف الرئيسي هو تحقيق حياة كريمة من خلال التحويلات النقدية المشروطة، التي تشجع على التسجيل في الخدمات الصحية والتعليمية.

ووفقاً لتقارير الوزارة، ساهم البرنامج في خفض معدلات الفقر بنسبة 15% خلال العام الماضي، مع التركيز على الشفافية عبر المنصات الرقمية.

خطوات استعلام تكافل وكرامة بالرقم القومي

وأصبحت عملية الاستعلام أكثر بساطة في 2025، حيث أطلقت الوزارة بوابة إلكترونية مخصصة على موقعها الرسمي من هنا، إليك الخطوات التفصيلية للاستعلام عن حالة الطلب أو المعاش:

الدخول إلى الموقع الرسمي: قم بزيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط: موقع وزارة التضامن. اختر قسم "الخدمات الإلكترونية" ثم "برنامج تكافل وكرامة".  

• اختيار خدمة الاستعلام: ابحث عن خيار "الاستعلام عن نتيجتك" أو "الاستعلام عن تكافل وكرامة" من القائمة الجانبية.
• إدخال الرقم القومي: أدخل الرقم القومي المكون من 14 رقماً بدقة في الخانة المخصصة، مع إمكانية إضافة الاسم الرباعي أو تاريخ الميلاد للتحقق الإضافي.
• الضغط على زر الاستعلام: سيتم عرض النتيجة فوراً، تشمل حالة البطاقة (سارية، متجمدة، موقوفة)، قيمة المعاش المستحق، وأي أسباب للإيقاف مثل نقص التحديثات.

وهذه الخدمة متاحة 24 ساعة يومياً، وتدعم الهواتف الذكية لتسهيل الوصول في المناطق النائية، وفي حالة وجود مشكلة، يمكن الاتصال بالخط الساخن 19680 للحصول على دعم فوري.

التحديثات الجديدة في برنامج تكافل وكرامة أكتوبر 2025

وشهد عام 2025 تحديثات هامة للبرنامج، أبرزها الزيادة الدائمة بنسبة 25% على المعاشات منذ أبريل الماضي، مما رفع قيمة الدعم في "تكافل" إلى 1000 جنيه شهرياً للأسر، و900 جنيه في "كرامة".

كما أطلقت الوزارة خدمة تحديث بيانات إلكترونية كاملة، تتيح تعديل المعلومات دون زيارة الوحدات الاجتماعية.  

ومن التحديثات البارزة: إضافة قوائم الأسماء الجديدة للمقبولين، حيث يمكن الاستعلام عنها عبر الرابط نفسه بإدخال الرقم القومي، مع إمكانية تقديم التظلمات إلكترونياً خلال 30 يوماً.

وكذلك، أصبح صرف المعاشات متاحاً عبر المحافظ الإلكترونية مثل "ميزة"، مما يقلل من الاعتماد على ماكينات الصراف الآلي، حيث أكدت الوزارة أن هذه التغييرات تهدف إلى الوصول إلى 6 ملايين مستفيد بحلول نهاية العام، مع التركيز على الشفافية والكفاءة الرقمية.

شروط الاستحقاق والتقديم في تكافل وكرامة 2025

وللحصول على الدعم، يجب استيفاء شروط محددة: لـ"تكافل"، أن تكون الأسرة محدودة الدخل (أقل من 1200 جنيه شهرياً)، ولديها أطفال من 0 إلى 18 عاماً ملتزمون بالحضور الدراسي بنسبة 80%، مع تلقي الخدمات الصحية الأساسية، أما "كرامة"، فيستهدف كبار السن أو ذوي الإعاقة المثبتة طبياً، دون دخل آخر.  
والمستندات المطلوبة تشمل: بطاقة الرقم القومي سارية، شهادات ميلاد الأطفال، قسيمة الزواج/الطلاق، تقرير طبي للإعاقة، وقيد مدرسي، وعدم امتلاك أراضٍ زراعية أو ممتلكات كبيرة شرط أساسي.

كما يمكن التقديم إلكترونياً عبر الموقع، مع معالجة الطلب خلال 15 يوماً.

ويعكس برنامج "تكافل وكرامة" التزام مصر بتحقيق العدالة الاجتماعية، خاصة في ظل التحديات الاقتصادية، ومع الخدمات الرقمية الجديدة، أصبح الوصول إلى الدعم أسهل من أي وقت مضى.