تحديث جديد لخدمة فودافون كاش لتعزيز الأمان ومنع التحويلات الخاطئة

أعلنت شركة فودافون مصر، عن إطلاق تحديث جديد لخدمة المحفظة الإلكترونية «فودافون كاش»، بهدف رفع مستوى الأمان والثقة في المعاملات المالية الرقمية، من خلال إضافة ميزة ذكية تساعد المستخدمين على تجنب الأخطاء الشائعة أثناء عمليات تحويل الأموال.

تحديث جديد لخدمة فودافون كاش

ويأتي هذا التحديث استجابة لملاحظات عدد من العملاء الذين واجهوا في السابق مشكلات تتعلق بالتحويل الخاطئ إلى أرقام غير مقصودة، ما كان يسبب فقدان المبالغ المالية أو صعوبة استرجاعها.

ميزة جديدة لتأكيد هوية المستلم قبل التحويل

أوضحت فودافون أن التحديث الجديد يتيح ظهور اسم المستلم تلقائيًا فور إدخال رقم الهاتف المراد التحويل إليه، بما يمكّن المستخدم من التأكد من هوية الطرف الآخر قبل إتمام العملية، ويقلل من احتمالات الخطأ أثناء إدخال الأرقام.

وفي حال قيام العميل بإرسال مبلغ مالي إلى رقم غير مسجل بخدمة "فودافون كاش"، تظهر له رسالة تنبيه تفيد بأن الرقم لا يمتلك محفظة نشطة، وهو ما يمنع تنفيذ التحويل ويحافظ على أموال المستخدم.

وأكدت الشركة أن هذا التحديث يأتي ضمن التزامها الدائم بتقديم تجربة رقمية آمنة وسلسة، مع ضمان أعلى معايير الحماية في عمليات الدفع والتحويل اللحظية عبر «فودافون كاش».

خطوات التحقق من هوية المستلم

ولضمان إتمام التحويل بشكل صحيح، نصحت فودافون المستخدمين باتباع الخطوات التالية:

طلب الكود #79.

اختيار «تحويل الأموال».

إدخال رقم الهاتف المراد التحويل إليه.

التأكد من ظهور اسم المستلم الصحيح قبل تأكيد العملية.

وفي حال عدم ظهور اسم المستلم، فقد يكون السبب خطأ في إدخال الرقم أو أن الرقم غير مسجل بالخدمة، أو نتيجة تحديثات مؤقتة في النظام. ويمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 888 أو 0225292888 من الخط الأرضي لحل المشكلة بسرعة.

تعزيز التحول الرقمي بخدمات مالية آمنة

وشددت فودافون على أن التحديث الجديد يعكس حرصها على دعم التحول الرقمي في مصر، وتوفير حلول مالية مبتكرة وآمنة تخدم احتياجات المستخدمين اليومية.
وتتيح خدمة «فودافون كاش» مجموعة متنوعة من الخدمات، تشمل تحويل واستقبال الأموال، ودفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز، وسداد الإنترنت الأرضي، وسحب أو إيداع الأموال من ماكينات الصراف الآلي، بالإضافة إلى التبرع للمؤسسات الخيرية بسهولة وأمان.