ضياع كارت شحن عداد الكهرباء لا يعني فقدان الرصيد.. تعرف على خطوات استخراج بدل فاقد
يتساءل عدد كبير من المواطنين عن الإجراءات الواجب اتباعها في حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، ومدى إمكانية استخدام كارت آخر بديل، ومصير الرصيد الموجود بالعداد.
وفي هذا السياق، كشف مصدر مسؤول بالشركة القابضة لكهرباء مصر أن كارت شحن الكهرباء يرتبط بالبيانات الخاصة بالعداد التابع له، ولا يمكن استخدام كارت شحن خاص بعداد آخر، حتى لو كان من النوع نفسه، نظرًا لاختلاف البيانات المسجلة على كل كارت.
ضياع كارت شحن عداد الكهرباء لا يعني فقدان الرصيد.. تعرف على خطوات استخراج بدل فاقد
وأوضح المصدر أن فقدان كارت الشحن لا يؤدي إلى ضياع الرصيد المتبقي، حيث يتم تخزين قيمة الشحن داخل ذاكرة العداد نفسه، وليس على الكارت، وبالتالي يظل الرصيد محفوظًا لحين استخراج كارت بديل.
وأشار إلى أن الإجراء الصحيح في حالة فقدان الكارت هو التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك، أو الإدارة المختصة، وطلب استخراج كارت بدل فاقد، مع تقديم المستندات والبيانات المطلوبة.
خطوات استخراج كارت شحن بدل فاقد:
التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها العداد.
تقديم صورة بطاقة الرقم القومي للمشترك.
تقديم بيانات العداد أو رقم الاشتراك.
استكمال طلب استخراج كارت بدل فاقد وسداد الرسوم المقررة.
استلام الكارت الجديد وتفعيله وفقًا لتعليمات الشركة.
وشدد المصدر على ضرورة عدم استخدام كارت شحن خاص بعداد آخر، لتجنب ظهور رسائل خطأ أثناء عملية الشحن، مؤكدًا أهمية استخراج كارت بديل من شركة الكهرباء المختصة.
ونصح أصحاب العدادات مسبقة الدفع بالحفاظ على كارت الشحن ووضعه في مكان آمن، وعدم تركه داخل العداد أو تعريضه للتلف، لتجنب التعرض لمشكلات عند الحاجة إلى إعادة شحن الرصيد.
