«الكهرباء» تكشف حقيقة زيادة الشرائح.. وتؤكد: لا تغيير للعدادات
أصدرت الشركة القابضة لكهرباء مصر بيانًا توضيحيًا، مساء اليوم، للرد على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن صعوبة شحن كروت الكهرباء، وزيادة شرائح الأسعار، وتغيير العدادات على المواطنين.
وأوضحت الشركة أن شحن كروت الكهرباء يتم عبر شبكة واسعة من منافذ الشحن الإلكتروني، تتضمن شركتي دلتا للأنظمة الإلكترونية وفوري دهب، بالإضافة إلى عدد من التطبيقات الإلكترونية مثل My Fawry و«سهل»، فضلاً عن أكثر من ١٠٠٠ مركز شحن تابع لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية. وأكدت الشركة أن هناك أكثر من ٢٨٠ ألف نقطة شحن متاحة للمواطنين، لتسهيل الحصول على الخدمات.
وحول ما أُثير عن تغيير العدادات وتحميل المواطنين تكاليف تصل إلى 12 ألف جنيه، أكدت الشركة أن هذه الأنباء غير صحيحة، وأنه لا توجد أي قرارات أو إجراءات بهذا الشأن. كما نفت الشركة وجود أي زيادة حالية في أسعار شرائح الكهرباء، مشددة على استقرار التعريفة وعدم تأثيرها على المستهلكين.
وقالت الشركة القابضة لكهرباء مصر في بيانها: "نهيب بالمواطنين تحري الدقة والاعتماد على البيانات الرسمية الصادرة عن الشركة، وعدم الانسياق وراء المعلومات المغلوطة المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي".
وأضافت الشركة أن قنوات التواصل متاحة بشكل دائم للرد على استفسارات وشكاوى المواطنين، وتشمل الخط الساخن 121، والصفحات الرسمية للشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تطبيق «طوارئ الكهرباء».
وأكدت الشركة أن الهدف من البيان هو طمأنة المواطنين وضمان وصول الخدمات بشكل آمن ومنتظم، مع استمرار متابعة جودة الخدمة والرد على أي استفسارات بشكل فوري، مشددة على التزامها الكامل بالشفافية والكفاءة في تقديم الخدمة الكهربائية على مستوى الجمهورية.
