ضعف الخدمة ببعض المناطق.. كيف تعيد سرعة الإنترنت بعد تحديثات المصرية الاتصالات؟

اشتكى عدد من مستخدمي خدمة الإنترنت التابعة للشركة المصرية للاتصالات وي، من بطء ملحوظ وانقطاعات متكررة في الخدمة بعدد من المناطق المختلفة.

سرعة الإنترنت

وتداول مستخدمون عبر مواقع التواصل الاجتماعي شكاوى تفيد بانقطاع خدمة الإنترنت منذ الساعات الأولى من صباح الجمعة، ما تسبب في تعطل أعمالهم وصعوبة استخدام الخدمات الإلكترونية.

وأوضح مصدر بقطاع الاتصالات، لـ سمارت فاينانس، أن تأثر الخدمة يرجع إلى تنفيذ أعمال تحديث على بعض أنظمة الشركة، مؤكدًا أن هذه التحديثات ضرورية لتحسين كفاءة الشبكة.

وأشار المصدر إلى أن الحل المؤقت لتجاوز المشكلة يتمثل في إعادة تشغيل جهاز الراوتر «ريستارت»، لحين الانتهاء الكامل من أعمال التحديث.

وكانت الشركة قد أرسلت رسالة تحذيرية مسبقًا إلى عدد من عملائها، أفادت فيها بأنه سيتم تحديث بعض الأنظمة يوم الجمعة من الساعة الثالثة وحتى التاسعة صباحًا، ما قد يؤدي إلى تأثر خدمات الشحن والتجديد، بالإضافة إلى تطبيق «My We».

وفي وقت لاحق، أفاد عدد من المستخدمين ببدء عودة خدمة الإنترنت تدريجيًا منذ مساء الجمعة، مع تحسن ملحوظ في جودة الاتصال.