كيف شددت منصة تيك توك إجراءاتها لحماية القيم والمراهقين من المحتوى المخالف؟
بدأت منصة تيك توك، في اتخاذ حزمة من الإجراءات الاحترازية، على خلفية انتشار مقاطع فيديو وُصفت بالمقلقة، لما تحمله من تهديد واضح للأخلاقيات العامة والسلوك المجتمعي، في تمهيد غير مباشر لوضع المخالفين تحت طائلة المساءلة القانونية.
منصة تيك توك
ووضعت المنصة حماية المراهقين وسلامة المستخدمين على رأس أولوياتها، مؤكدة التزامها بتوفير بيئة رقمية آمنة، عبر أدوات تقنية متطورة تهدف إلى الحد من المخاطر الرقمية، وضمان تجربة استخدام أكثر أمانًا ومتعة لمختلف الفئات العمرية.
وفي هذا الإطار، أتاحت «تيك توك» خاصية الإبلاغ عن المحتوى غير الملائم أو المخالف لإرشادات المجتمع، إلى جانب خيار «غير مهتم» الذي يمنح المستخدمين قدرة أكبر على تخصيص المحتوى المعروض وفق تفضيلاتهم.
كما وفرت أدوات لفلترة التعليقات وتقييد التفاعلات، بما يتيح التحكم في من يمكنه التفاعل مع المحتوى المنشور، ويعزز مستويات الخصوصية.
وأولت المنصة اهتمامًا خاصًا بحماية المراهقين، عبر تفعيل ميزة «الاقتران العائلي»، التي تُمكّن أولياء الأمور من إدارة إعدادات حسابات أبنائهم، مثل تحديد وقت الاستخدام اليومي ومراقبة نوعية المحتوى المناسب. كما حددت ساعة استخدام يومية افتراضية للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا، في خطوة تستهدف ترسيخ الاستخدام المسؤول وتحقيق توازن صحي بين الحياة الرقمية والأنشطة اليومية.
ولا تقتصر جهود «تيك توك» على الأدوات التقنية فحسب، إذ تعتمد المنصة على مزيج من تقنيات الذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية لرصد الانتهاكات والتعامل معها بشكل فوري.
ويعمل الذكاء الاصطناعي على تحليل المحتوى لحظة بلحظة، بينما يتولى فريق متخصص من المراجعين تقييم الحالات التي تتطلب فهمًا أعمق للسياق.
ومن خلال هذا النهج الاستباقي، تسعى «تيك توك» إلى الحد من انتشار المحتوى المخالف، دون المساس بحرية التعبير، مع الحفاظ على بيئة رقمية آمنة ومتوازنة.
كما توفر المنصة أدوات إضافية، من بينها تحديد حدود زمنية لاستخدام التطبيق، دعمًا لفكرة الاستخدام الواعي، وتعزيزًا لمستوى الأمان الرقمي لدى المستخدمين.
