القابضة لكهرباء مصر تؤكد الالتزام بمناقشة الشكاوى عبر الوسائل الرسمية فقط
وأوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر، ردًا على استفسارات المواطنين، أنها تستقبل جميع الشكاوى والمقترحات عبر القنوات الرسمية، وتعمل على دراستها والتعامل معها وفقًا للإجراءات المتبعة، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
القابضة لكهرباء مصر تؤكد الالتزام بمناقشة الشكاوى عبر الوسائل الرسمية فقط
وشددت الشركة القابضة لكهرباء مصر على أهمية الاعتماد على المصادر الرسمية في الحصول على المعلومات، وعدم الالتفات إلى الشائعات المتداولة على بعض صفحات التواصل الاجتماعي، خاصة فيما يتعلق بمستوى الخدمة أو انتظام التيار الكهربائي.
في المقابل أكدت أن ما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول وجود مشكلات تتعلق بتوفير الكهرباء أو نقص الإمدادات غير صحيح، موضحة أن منظومة العمل داخل قطاع الكهرباء تسير بصورة منتظمة.
