"جاب الله" يثمن تدشين خط ساخن لحماية التجار والمواطنين من البيروقراطية
ثمن المحاسب مجدي طه جاب الله، رئيس غرفة الفيوم التجارية، القرار الاستراتيجي الذي اتخذه الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ الفيوم، بتخصيص خط ساخن ورقم عبر تطبيق "الواتساب" لتلقي شكاوى المواطنين والتجار، معتبراً إياها خطوة رائدة نحو الشفافية والرقابة الشعبية.
القضاء على البيروقراطية والفساد
وأكد جاب الله في تصريحات له، أن هذه الوسيلة الرقمية تمنح المواطن والتاجر ومقدم الخدمة على حد سواء، منصة آمنة للإفصاح عن أي مظلمة أو خلل في المؤسسات الخدمية والأجهزة المحلية. وأشار إلى أن هذه الخطوة تستهدف بالأساس القضاء على البيروقراطية والفساد الإداري، مع ترسيخ سياسة "الباب المفتوح" التي تتبعها المحافظة لضمان رضا الشارع الفيومي.
دعم منتسبي الغرفة التجارية
وأوضح رئيس غرفة الفيوم أن منتسبي الغرفة من تجار وصناع هم المستفيد الأول من هذه القنوات، حيث تمكنهم من إيصال شكواهم الفنية والإدارية للأجهزة التنفيذية وحلها فوراً، مما يقوي العلاقة بين مجتمع الأعمال والدولة، ويخلق تفاؤلاً إيجابياً بإمكانية تحسين نمط الحياة ودعم الاستقرار التجاري بالمحافظة.
ضوابط تقديم الشكوى لضمان الجدية
ودعا جاب الله المشتكين إلى الالتزام بذكر البيانات الأساسية لضمان سرعة الاستجابة، والتي تشمل:
اسم الشاكي والرقم القومي.
رقم هاتف مفعل للتواصل.
صور المستندات المتاحة حول موضوع الشكوى.
واختتم جاب الله تصريحه بالتأكيد على أن توجيهات المحافظ بالاستجابة الفورية والنشر على الصفحة الرسمية للمحافظة، تبعث برسالة قوية بأن الدولة حاضرة وبقوة لحماية حقوق الجميع، مكملاً بذلك "السنة الحميدة" التي أرساها الدكتور أحمد الأنصاري (محافظ الجيزة الحالي) في اتباع سياسة التواصل المباشر مع المواطنين.
