أزمة "السيستم" تلاحق مكاتب التأمينات قبل العيد..وتحرك برلماني عاجل لاحتواء شكاوى المواطنين
كشف النائب أمير الجزار عن تلقيه شكاوى متزايدة من المواطنين بشأن بطء وتعطل بعض خدمات التأمينات والمعاشات، مع اقتراب حلول عيد الأضحى، الأمر الذي تسبب في حالة من التكدس داخل عدد من مكاتب التأمينات وتعطل إنهاء الإجراءات الخاصة بالمواطنين.
وأوضح عضو مجلس النواب أن الأزمة لا تقتصر على بطء الخدمة فقط، بل تمتد إلى صعوبة إنجاز بعض المعاملات المرتبطة بالتأمينات والمعاشات، مؤكدًا أن المواطنين يواجهون معاناة حقيقية داخل المكاتب بسبب بطء السيستم والمشكلات التقنية المتكررة.
تعطل سيستم التأمينات قبل عيد الأضحى يثير شكاوى المواطنين..والهيئة تنفي وجود أعطال شاملة
وفي المقابل، نفت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية وجود أي عطل شامل بالمنظومة الإلكترونية، مؤكدة أن السيستم يعمل بصورة طبيعية، وأن العمل مستمر داخل المكاتب ومنافذ تقديم الخدمة.
وأشار النائب إلى وجود خطاب موجّه لوزارة الداخلية يسمح بإصدار تراخيص مؤقتة للسيارات، في ظل بعض المشكلات التقنية التي تؤثر على الربط الإلكتروني، معتبرًا أن ذلك يعكس وجود أزمات فعلية تتطلب تدخلًا سريعًا لمعالجتها.
وطالب بسرعة احتواء الأزمة وضمان انتظام الخدمات، خاصة مع قرب صرف المعاشات والمستحقات المالية للمواطنين قبل عيد الأضحى، بما يضمن عدم تعطيل مصالح أصحاب المعاشات والمتعاملين مع منظومة التأمينات.
وأكد أن تحسين كفاءة الأنظمة الإلكترونية وتوفير حلول سريعة للأعطال الفنية أصبح ضرورة ملحة، لتخفيف الضغط عن المواطنين وضمان استمرار الخدمات الحكومية بصورة مستقرة ومنتظمة.
