التليفون الأرضي بنظام الدفع المسبق.. خطوات الاستعلام عن الفاتورة وطرق السداد أونلاين

شهدت خدمات التليفون الأرضي التابعة لـ المصرية للاتصالات تحولًا واسعًا نحو نظام الدفع المسبق (Prepaid)، والذي يعتمد على شحن الرصيد لتجديد الباقات الشهرية أو الربع سنوية، بدلًا من نظام الفاتورة التقليدي.

ويتيح النظام الجديد للعملاء متابعة الاستهلاك والرصيد بسهولة، إلى جانب إمكانية الاستعلام عن المستحقات وسدادها إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الفروع.

الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي أونلاين

يمكن للعملاء معرفة قيمة الفاتورة والمبالغ المستحقة عبر الموقع الرسمي للشركة من خلال:

الدخول إلى الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات
إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي.
الضغط على «إظهار الفواتير» لمعرفة تفاصيل الاستهلاك والفواتير السابقة.

متابعة الرصيد عبر تطبيق My WE

كما يوفر تطبيق My WE خدمات متابعة الرصيد واستهلاك الباقة، مع إمكانية شحن الخط وسداد المستحقات باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني.

ويتيح التطبيق:

متابعة الرصيد المتبقي.
معرفة استهلاك الإنترنت والخط الأرضي.
تجديد الباقات وسداد الفواتير إلكترونيًا.

طرق أخرى للاستعلام والسداد

ويمكن للعملاء أيضًا:

التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 19777.
زيارة فروع WE المنتشرة بالمحافظات.

فيما تشمل وسائل السداد:

تطبيق My WE أو موقع الشركة.
خدمات الدفع الإلكتروني مثل فوري وأمان ومصاري وBee وخدماتي وضامن.
مكاتب البريد المصري.

ويُطبق على نظام الدفع المسبق ضريبة قيمة مضافة بنسبة 14% تخصم من قيمة الشحن، مع تجديد الباقات بشكل دوري وفق نظام الاشتراك الخاص بكل عميل.