بخطوات بسيطة.. الكهرباء تتيح الاستعلام عن محاضر سرقة التيار وسدادها والتظلم عليها إلكترونيًا
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، خدمة إلكترونية للاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي، في إطار جهودها للتوسع في التحول الرقمي وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون الحاجة إلى زيارة مقار شركات توزيع الكهرباء.
بخطوات بسيطة.. الكهرباء تتيح الاستعلام عن محاضر سرقة التيار وسدادها والتظلم عليها إلكترونيًا
وتُمكن الخدمة المواطنين من الاستعلام عن المحاضر المسجلة عليهم باستخدام الرقم القومي، مع إمكانية متابعة تفاصيل المحضر والإجراءات المرتبطة به بشكل إلكتروني وسريع.
كما تتيح المنصة سداد قيمة المحاضر من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المختلفة، بما يوفر الوقت والجهد ويُسهم في تسريع إنهاء الإجراءات الخاصة بالمخالفات.
وفي حال وجود اعتراض على المحضر، يمكن للمواطن تقديم طلب تظلم إلكترونيًا وإرفاق المستندات المطلوبة، مثل صورة بطاقة الرقم القومي وطلب الحضور وأي مستندات داعمة أخرى، ليتم فحص الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه.
ويمكن اتباع الخطوات التالية عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء لتقديم طلب الاستعلام وسداد القيمة والتظلم عن المحضر:
1- سجل الحساب بالرقم القومي المراد الاستعلام عنه
2- الدخول بالرقم القومي
3- اختيار الإجراء المطلوب ( سداد المحضر - تظلم وارفاق المستندات)
تحميل نموزج التظلم ثم ملئ النموذج ثم رفعه مرة أخرى
وأكدت الوزارة أن الخدمة متاحة عبر الموقع الإلكتروني للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وتطبيق الهاتف المحمول، ضمن خطة تطوير الخدمات الرقمية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين في مختلف أنحاء الجمهورية.
