الأتوبيس الترددي يخصص رقم واتس آب لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين

أعلنت الشركة المصرية للأتوبيس الترددي (BRT) تخصيص رقم عبر تطبيق “واتس آب” لاستقبال شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين الخاصة بخدمة الأتوبيس الترددي، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتحسين مستوى الخدمة وتعزيز قنوات التواصل المباشر مع الركاب.

الأتوبيس الترددي يخصص رقم واتس آب لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين

وأوضحت الشركة أن الرقم المخصص للتواصل هو 01153153061، حيث يمكن للمواطنين إرسال جميع الشكاوى والملاحظات والاستفسارات على مدار اليوم.

وأكدت أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة تطوير منظومة العمل ورفع كفاءة الخدمة المقدمة، من خلال سرعة فحص ودراسة الشكاوى الواردة والتعامل معها بشكل فعال، بما يساهم في تحسين مستوى الأداء وتحقيق أعلى معدلات الجودة والانضباط.

وشددت الشركة على أن آراء ومقترحات المواطنين تحظى باهتمام كبير باعتبارها عنصرًا أساسيًا في تقييم الخدمة ورصد التحديات، بما يدعم جهود التطوير المستمرة وتحسين تجربة التنقل عبر الأتوبيس الترددي وتقديم خدمة نقل جماعي حديثة وآمنة.