بعد تطبيق الأسعار الجديدة.. زيادة رسوم خدمة العملاء في فاتورة الكهرباء تصل لأكثر من 100%

بدأت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تطبيق الزيادة الجديدة في رسوم خدمة العملاء المضافة إلى فواتير استهلاك الكهرباء، بالتزامن مع بدء العمل بأسعار الكهرباء الجديدة اعتبارًا من أول أغسطس الجاري، حيث سجلت الرسوم ارتفاعات تجاوزت 100% في عدد من شرائح الاستهلاك مقارنة بالقيم السابقة.

رسوم خدمة العملاء الجديدة

وجاءت رسوم خدمة العملاء الجديدة وفقًا لشرائح الاستهلاك كالتالي:

من صفر إلى 50 كيلووات/ساعة: 3 جنيهات بدلًا من جنيه واحد.

من 51 إلى 100 كيلووات/ساعة: 6 جنيهات بدلًا من جنيهين.

حتى 200 كيلووات/ساعة: 12 جنيهًا بدلًا من 6 جنيهات.

من 201 إلى 350 كيلووات/ساعة: 20 جنيهًا بدلًا من 11 جنيهًا.

من 351 إلى 650 كيلووات/ساعة: 50 جنيهًا بدلًا من 15 جنيهًا.

من 651 إلى 1000 كيلووات/ساعة: 60 جنيهًا بدلًا من 25 جنيهًا.

أكثر من 1000 كيلووات/ساعة: 100 جنيه بدلًا من 40 جنيهًا.

وتُعد شريحة الاستهلاك التي تتجاوز 1000 كيلووات/ساعة شهريًا الأعلى من حيث رسوم خدمة العملاء، بعد رفعها إلى 100 جنيه بدلًا من 40 جنيهًا.

وتأتي هذه الزيادة بالتزامن مع تطبيق تعريفة بيع الكهرباء الجديدة للمنازل والأنشطة المختلفة، والتي بدأ العمل بها اعتبارًا من أغسطس الجاري، ضمن خطة مراجعة أسعار الكهرباء لمواجهة ارتفاع تكاليف إنتاج ونقل وتوزيع الطاقة، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمشتركين.

وتُدرج رسوم خدمة العملاء كبند مستقل داخل فاتورة الكهرباء الشهرية، وتُحصّل مقابل الخدمات الإدارية والتشغيلية التي تقدمها شركات توزيع الكهرباء، وتشمل إصدار الفواتير، وخدمة المشتركين، وتحصيل المستحقات، وإدارة منظومة تقديم الخدمة.