تحذير عاجل من القومي للاتصالات بشأن مكالمات سرقة بيانات المواطنين
حذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين من مكالمات هاتفية احتيالية يجريها أشخاص ينتحلون صفة موظفي خدمة العملاء، بهدف الحصول على البيانات الشخصية واستغلالها في اختراق المحافظ الإلكترونية أو تنفيذ عمليات احتيالية.
س: هل يمكن تحديث بيانات العملاء عبر الهاتف؟
ج: أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن تحديث بيانات العملاء لا يتم مطلقًا عبر المكالمات الهاتفية، وإنما من خلال فروع شركات الاتصالات فقط، داعيًا المواطنين إلى عدم الاستجابة لأي مكالمات تطلب منهم تحديث بياناتهم أو مشاركة معلومات شخصية.
س: كيف يمكن التأكد من أن المكالمة رسمية؟
ج: أوضح الجهاز أن المكالمات الواردة من شركات الاتصالات أو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تظهر للعميل باسم الشركة أو الجهاز، بما يساعد على التحقق من مصدر الاتصال وعدم الوقوع ضحية للمكالمات الاحتيالية.
س: ماذا يفعل المواطن عند تلقي مكالمة مشبوهة؟
ج: شدد الجهاز على ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة البيانات الشخصية أو الاستجابة لأي طلبات تتعلق بتحديث البيانات عبر الهاتف، خاصة إذا تضمنت المكالمة طلب معلومات حساسة يمكن استخدامها في عمليات اختراق أو احتيال.