قبل ما تقلق.. الكهرباء تكشف سر ظهور الرصيد بالسالب في عداد أبو كارت
كشف مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة حقيقة ظهور قيمة المديونية بالسالب على شاشة عداد الكهرباء مسبق الدفع «أبو كارت»، موضحًا أن ظهور الرصيد بالسالب لا يعني وجود عطل أو خطأ في العداد أو خلل في عملية المحاسبة، وإنما يعكس تسجيل استهلاك فعلي بعد نفاد الرصيد المتاح.
قبل ما تقلق.. الكهرباء تكشف سر ظهور الرصيد بالسالب في عداد أبو كارت
وأوضح المصدر، في تصريحات خاصة، أن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع تتضمن ما يُعرف بـ«الساعات الصديقة»، وهي فترة سماح يستمر خلالها التيار الكهربائي رغم وصول الرصيد إلى صفر، بما يتيح للمشترك فرصة إعادة شحن الكارت دون انقطاع فوري للكهرباء.
وأشار إلى أن العداد يواصل تسجيل استهلاك الكهرباء خلال فترة السماح، وهو ما قد يؤدي إلى ظهور الرصيد بقيمة سالبة على شاشة العداد، مؤكدًا أن قيمة الاستهلاك المستحقة تُخصم تلقائيًا من أول عملية شحن جديدة.
وأكد المصدر أن استمرار التيار مع ظهور الرصيد بالسالب لا يعني استمرار التغذية الكهربائية دون حدود، حيث يفصل العداد التيار تلقائيًا عند انتهاء فترة السماح أو الوصول إلى الحد المقرر للمديونية وفقًا لبرمجة العداد.
الكهرباء توضح طريقة تسوية الرصيد السالب
وأوضح أن عملية شحن الكارت لا تعني إضافة كامل قيمة الشحنة إلى الرصيد المتاح، إذ يتم أولًا خصم قيمة المديونية المسجلة بالسالب، ثم يُضاف المبلغ المتبقي إلى الرصيد المخصص للاستهلاك.
ونصح المصدر المشتركين بمتابعة الرصيد بصورة مستمرة وإعادة شحن الكارت قبل نفاده، خاصة خلال فصل الصيف، الذي يشهد ارتفاعًا في معدلات استهلاك الكهرباء نتيجة زيادة استخدام أجهزة التكييف والتبريد.
وشدد على أن ظهور الرصيد بالسالب في عداد الكهرباء مسبق الدفع «أبو كارت» لا يمثل رسومًا إضافية أو خطأ في المحاسبة، وإنما هو انعكاس لاستهلاك فعلي تم تسجيله خلال فترة السماح، ويتم تسويته تلقائيًا عند إعادة الشحن.