سكك حديد مصر تشغل 823 قطارًا وتوفر 45 منفذًا لاشتراكات الطلاب
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر انتهاء استعداداتها التشغيلية لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، بالتزامن مع بدء العام الدراسي الجديد 2026/2027، وذلك في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل، بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وخاصة أبنائنا الطلاب، بما يضمن انتظام حركة القطارات وتيسير انتقالهم إلى وجهاتهم المختلفة.
تشغيل 823 قطارًا يوميًا
وتتضمن خطة الهيئة لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب عددًا من الإجراءات التشغيلية والخدمية، تشمل تشغيل 823 قطارًا يوميًا بمختلف درجات السفر المكيفة والتهوية والعادية، لخدمة جمهور الركاب بجميع الخطوط على مدار 24 ساعة.
كما تتضمن الخطة ضم عربات إضافية على القطارات المجدولة خلال أوقات الذروة الصباحية وأوقات الظهيرة، مع الاستعداد لتشغيل قطارات إضافية وفقًا لكثافة الركاب بالوجهين القبلي والبحري.
وفي إطار التيسير على جمهور الركاب، تعمل الهيئة على تسهيل حجز تذاكر القطارات من خلال منافذ ومكاتب صرف التذاكر بالمحطات الرئيسية، مع توفير طرق دفع مختلفة، إلى جانب توفير 45 منفذًا لاستخراج اشتراكات الطلاب بالمحطات الرئيسية، بما يسهم في تيسير إجراءات استخراج الاشتراكات.
وتكثف الهيئة كذلك عمليات الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، مع التأكيد على جاهزية جميع القطارات قبل التشغيل، إلى جانب متابعة أعمال النظافة والتعقيم للقطارات قبل قيامها من المحطات الابتدائية وأثناء المسير، للمحافظة على نظافة القطارات وتأمينها.
وتتم متابعة انتظام حركة القطارات على مدار اليوم من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية على مستوى الشبكة، مع التنسيق المستمر بين قطاعات التشغيل المختلفة لضمان سرعة التعامل مع أي مستجدات.
كما تحرص الهيئة على التواجد الدائم لممثلي المبيعات وخدمة العملاء، لسرعة التعامل مع أي شكاوى من جمهور المسافرين وتلافيها، واتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لحلها.
وتشمل الاستعدادات أيضًا تكثيف أعمال التفتيش والرقابة بالمحطات وداخل القطارات لمواجهة السلوكيات السلبية التي قد تؤثر على سلامة الركاب، أو حالات التهرب من سداد قيمة التذكرة، بالإضافة إلى الإعلان بصورة مستمرة عبر الإذاعات الداخلية بالمحطات لإخطار الركاب بمواعيد وصول وقيام الرحلات.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مواصلة استعداداتها على مدار الساعة لاستقبال العام الدراسي الجديد، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومنتظمة لجمهور الركاب، مع استمرار المتابعة الميدانية لمستوى الخدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الزيادة في أعداد الركاب خلال هذه الفترة.
وأهابت الهيئة بأبنائها الطلاب وجمهور الركاب ضرورة الالتزام بتعليمات السلامة، وعدم التزاحم على أبواب القطارات أثناء الصعود والنزول، والحرص على عدم عبور السكة الحديد من الأماكن غير المخصصة لذلك، حفاظًا على سلامتهم وضمان انتظام حركة القطارات.
