الكهرباء تمنح المشتركين 30 يومًا لسداد الفاتورة قبل احتساب غرامة تأخير 7%
كشف مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، أن شركات توزيع الكهرباء تمنح المشتركين مهلة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ تسلم مطالبة استهلاك الكهرباء، لسداد قيمة الفاتورة المستحقة.
الكهرباء تمنح المشتركين 30 يومًا لسداد الفاتورة قبل احتساب غرامة تأخير 7%
وأوضح المصدر، في تصريحات خاصة، أن شركة التوزيع تقوم بعد انتهاء المهلة المحددة باحتساب مقابل تأخير بنسبة 7% على قيمة الفاتورة، في حال عدم سداد المستحقات خلال المدة المقررة.
وشدد المصدر على أن مهلة الـ30 يومًا تُحتسب من تاريخ تسلم المشترك لمطالبة استهلاك الكهرباء وليس من تاريخ إصدار الفاتورة، وبالتالي يختلف الموعد النهائي للسداد من مشترك إلى آخر وفقًا لتاريخ تسلمه للمطالبة.
7% مقابل تأخير وليس زيادة في أسعار الكهرباء
وأكد المصدر أن نسبة الـ7% لا تمثل زيادة في أسعار الكهرباء أو شرائح الاستهلاك، وإنما هي مقابل تأخير يتم احتسابه نتيجة عدم سداد قيمة المطالبة خلال المهلة المحددة.
وبحسب قرار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، يلتزم المستهلك بسداد قيمة المطالبة عند تسلمها، وفي حال التأخر لمدة 30 يومًا من تاريخ تسلم المطالبة، تقوم شركة توزيع الكهرباء باحتساب مقابل تأخير بنسبة 7%، على ألا يتجاوز إجمالي مقابل التأخير قيمة الدين الذي تم احتسابه عليه.
ماذا يفعل المشترك عند الاعتراض على الفاتورة؟
وفي حال وجود اعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء، يمكن للمشترك التقدم بشكوى إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها، مع إمكانية تصعيد الشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، وفق الإجراءات والقنوات المعلنة.