أزمة جديدة لهواتف آيفون 18 برو.. شكاوى من تغير اللون ومطالبات باسترداد الأموال

أثارت هواتف آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس جدلًا بين بعض المستخدمين، بعد ظهور شكاوى تتعلق بتغير لون أجزاء من هيكل الأجهزة، وذلك بعد أسابيع قليلة من طرحها بالأسواق.

وتداول مستخدمون صورًا لهواتفهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تظهر اختلافًا في درجة لون الهيكل، خاصة حول منطقة الكاميرات الخلفية، مع ظهور هالات تميل إلى اللون الوردي، وتركزت أغلب الشكاوى في النسختين البورغندي والأسود.

شكاوى من تغير لون هيكل آيفون 18 برو

وقال أحد المستخدمين إن المنطقة المحيطة بعدسات الكاميرا أصبحت أفتح من بقية الهيكل، مع ظهور ميل واضح إلى اللون الوردي، موضحًا أنه حاول تنظيف الهاتف بعناية، إلا أن البقع وتغيرات اللون ظلت موجودة.

كما ذكر مستخدم آخر يمتلك آيفون 18 برو ماكس باللون البورغندي أنه واجه المشكلة نفسها، مؤكدًا أن اختلاف اللون لم يختفِ حتى بعد تنظيف الجهاز.

ولم تقتصر الشكاوى على الأجهزة التي تغير لونها بعد الاستخدام، إذ أشار بعض المستخدمين إلى أن هواتفهم وصلت إليهم منذ البداية مع وجود اختلافات واضحة في درجات اللون، وهو ما دفع بعضهم إلى المطالبة بإعادة الأجهزة واسترداد قيمتها.

اللونان البورغندي والأسود الأكثر ظهورًا في الشكاوى

وبحسب الشكاوى المتداولة، تبدو ظاهرة تغير اللون أكثر وضوحًا في هاتفي آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس باللونين البورغندي والأسود.

في المقابل، لم تتضمن الشكاوى المتداولة إشارات مماثلة من مستخدمي النسختين الفضية والأزرق الفاتح «غلاسيير».

ما سبب تغير لون آيفون 18 برو؟

لم يتضح حتى الآن السبب الفعلي وراء تغير لون بعض الأجهزة أو مدى انتشار المشكلة بين المستخدمين.

وتدور تكهنات حول احتمال تأثر الطبقة الخارجية لهيكل الهاتف بالعوامل المحيطة، إلا أن هذه التفسيرات لا تمثل سببًا مؤكدًا للمشكلة في ظل عدم اتضاح نطاقها أو وجود تفسير رسمي لها.

ويبلغ سعر آيفون 18 برو نحو 1199 دولارًا، ما جعل ظهور تغيرات في لون الهيكل خلال فترة قصيرة من الاستخدام سببًا في حالة استياء لدى بعض المشترين، خاصة مع مطالبة بعض المتضررين بإعادة الأجهزة واسترداد قيمتها.