القابضة للكهرباء تحسم الجدل بشأن شحن العدادات وتؤكد استمرار الخدمة على مدار الساعة

أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر عدم صحة الأنباء المتداولة بشأن توقف شحن بعض عدادات الكهرباء، مشددة على انتظام خدمات الشحن واستمرار تقديمها للمواطنين بصورة طبيعية على مدار الساعة من خلال شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية.

لا يفوتك

مياه القليوبية تستعرض حلولًا مبتكرة لتعظيم الموارد الذاتية ورفع كفاءة التشغيل وتطوير الخدمات

وأوضحت الشركة، في بيان توضيحي، أن شحن العدادات متاح عبر منظومات الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء، بالإضافة إلى منافذ الشحن التابعة لشركات الدفع الإلكتروني (POS)، مؤكدة انتظام تقديم الخدمة من خلال مختلف الوسائل المتاحة للمواطنين.

القابضة للكهرباء تحدد طرق شحن العدادات وتلقي الشكاوى

وأضافت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن المواطنين يمكنهم التواصل مع شركات توزيع الكهرباء عبر الخط الساخن 121 لتقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالخدمات، أو التوجه إلى فروع الشركات المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية.

وأكدت الشركة أن إتاحة قنوات متعددة للتواصل تستهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات، وسرعة التعامل مع الشكاوى والاستفسارات، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمشتركين.