عداد الكهرباء مغلق أمام المحصل؟.. ماذا يحدث للفاتورة وكيف تُحسب قيمة الاستهلاك؟
يتساءل عدد من المواطنين عن مصير فاتورة الكهرباء في حالة تعذر تسجيل القراءة الفعلية للعداد خلال مرور الكشاف أو المحصل، خاصة عندما يكون العداد موجودًا داخل الوحدة السكنية أو في مكان مغلق يصعب الوصول إليه، وما إذا كان ذلك يؤدي إلى تراكم قيمة الاستهلاك أو إصدار فاتورة بقيمة تقديرية.
عداد الكهرباء مغلق أمام المحصل؟.. ماذا يحدث للفاتورة وكيف تُحسب قيمة الاستهلاك؟
وفي هذا السياق، كشفت الشركة القابضة لكهرباء مصر، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، آلية التعامل مع حالات تعذر تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، موضحة الإجراءات المتبعة لضمان حساب الاستهلاك الفعلي وتسوية المستحقات المالية عند التمكن من قراءة العداد.
ماذا يحدث عند تعذر تسجيل قراءة عداد الكهرباء؟
أوضحت الشركة أنه في حالة وصول الموظف المختص لتسجيل قراءة العداد وعدم تمكنه من الوصول إليه، بسبب وجوده داخل الوحدة السكنية أو في مكان مغلق، يتم تسجيل حالة العداد على النظام باعتباره «مغلقًا»، بما يعني تعذر الحصول على القراءة الفعلية للاستهلاك خلال الزيارة الشهرية.
وأضافت أنه في هذه الحالة، تصدر فاتورة الكهرباء مقتصرة على قيمة رسوم خدمة العملاء فقط، دون احتساب قيمة استهلاك التيار الكهربائي خلال الفترة التي تعذر فيها تسجيل القراءة.
كيف تتم تسوية استهلاك الكهرباء بعد فتح العداد؟
وبحسب الشركة، تعود حالة العداد إلى طبيعتها بمجرد تمكن الموظف المختص من الوصول إليه وتسجيل القراءة الفعلية خلال الزيارة الدورية التالية.
وعند تسجيل القراءة الجديدة، تتم مقارنتها بالقراءات السابقة، لتسوية الفروق المالية واحتساب القيمة الحقيقية للاستهلاك الذي تراكم خلال الفترة السابقة، بما يضمن محاسبة المشترك وفقًا للاستهلاك الفعلي.
وشددت الشركة القابضة لكهرباء مصر على أهمية تعاون المواطنين مع الكشافين والمحصلين، وتسهيل وصولهم إلى العدادات خلال الزيارات الدورية، لضمان تسجيل القراءات بانتظام وتحديث بيانات الاستهلاك وتجنب تراكم الفروق المالية في الفواتير اللاحقة.
