الاستعلام عن محاضر سرقة الكهرباء وسداد الغرامات إلكترونيًا.. الخطوات وطرق التظلم
أتاحت الشركة القابضة لكهرباء مصر إمكانية الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي وسداد الغرامات وتقديم التظلمات إلكترونيًا، من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتيسير حصول المواطنين عليها دون الحاجة إلى التوجه لمقار شركات الكهرباء.
وتتيح الخدمة للمواطنين معرفة تفاصيل محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي، وسداد المستحقات المالية المقررة باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني، فضلًا عن تقديم طلبات التظلم وإرفاق المستندات المطلوبة لمراجعة المحاضر.
خطوات الاستعلام عن محاضر سرقة الكهرباء إلكترونيًا
ويمكن للمواطنين الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو التطبيق الإلكتروني.
- إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- تسجيل الحساب باستخدام الرقم القومي للشخص المراد الاستعلام عنه.
- إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة لذلك.
- اختيار الخدمة المطلوبة، سواء سداد المحضر أو تقديم تظلم وإرفاق المستندات.
- استكمال إجراءات السداد باستخدام وسائل الدفع المتاحة، ومنها فوري أو البطاقات المصرفية.
خطوات تقديم تظلم على محضر سرقة الكهرباء
وفي حالة الرغبة في الاعتراض على محضر الاستيلاء على التيار الكهربائي، تتيح المنصة تقديم تظلم إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:
- تحميل نموذج التظلم المخصص للخدمة.
- ملء البيانات المطلوبة داخل النموذج.
- إعادة رفع النموذج بعد استكماله عبر المنصة.
- إرفاق صورة بطاقة الرقم القومي.
- إرفاق صورة طلب الحضور وأي مستندات أخرى تدعم طلب التظلم.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2026
وبالتوازي مع الخدمات الإلكترونية، يمكن للمواطنين الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء لعام 2026 من خلال موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
وتتمثل الطريقة الأولى في الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، ثم اختيار قسم الخدمات والضغط على خدمة الاستعلام عن الفواتير المباشرة، وإدخال بيانات المشترك، والتي تشمل الاسم بالكامل والمحافظة والرقم القومي المكون من 14 رقمًا ورقم العداد المكون من 10 أرقام، ثم الضغط على الاستعلام لمعرفة قيمة الفاتورة.
أما الطريقة الثانية، فتتم من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، عبر الدخول إلى الموقع واختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير، ثم الضغط على طلب جديد وتسجيل الدخول، وإدخال اسم المشترك ورقم العداد المكون من 10 أرقام، والضغط على استعلام لعرض قيمة الفاتورة.
وسائل دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
ووفرت شركات توزيع الكهرباء عددًا من وسائل الدفع لتسهيل سداد الفواتير دون الحاجة إلى التوجه لمقار الشركات، وتشمل:
- المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.
- تطبيقات الدفع الإلكتروني.
- ماكينات الدفع المنتشرة بالمحال التجارية.
- فروع شركات التحصيل الإلكتروني.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ السداد التابعة للبنوك المختلفة.
وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود قطاع الكهرباء للتوسع في التحول الرقمي وتطوير منظومة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتسهيل إجراءات الاستعلام والسداد وتقديم الشكاوى والتظلمات.
